CD,DVDをドライバが読み込みません…

質問

質問させて頂きます。

先日、音楽をパソコンで聴こうとCDを入れましたが
ドライバが全く読み込まない。という不具合が生じました。
デバイスのプロパティを確認すると
「このデバイスは正常に動作しています。」
と出ています。
CDやDVDをあらゆる種類で試しましたが
認識すらしてくれないようです。

思い当たるのは
・ドライバが読み込まなくなる前、DVDを焼いていた。
・ドライバが読み込まなくなる数日前、メモリを増設した。
以上の二点です。

OSは
Microsoft Windows XP Home Edition [Service Pack 3(Ver.5.01.2600)
CPU名
Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 2.93GHz
グラフィックカード名
Intel(R) 82915G/GV/910GL Express Chipset Family
全ディスクドライブ名
ST3300831AS
MATSUSHITA DVD-RAM SW-9585S
SM3663Q GII933C SCSI CdRom Device

他に書くべき情報があったら教えてください。

リカバリを試そうかと思いましたが、
リカバリディスクさえも読み込まず…

どうしたらよいのでしょう…

回答No.3

violet430

ドライブの劣化と思います。よくあるトラブルです。
クリーニングディスクを使ってクリーニングしても駄目なら、修理を依頼するか外付けドライブの購入を検討して下さい。

回答No.2

koketa58

定番の回答です。
SP2に戻しましょう。

回答No.1

noname#140925

リカバリーディスクも読めないのであれば、DVDドライブが壊れただけなのでは？

実際に読み書きする部分が壊れていても、機器そのものは正常に動作してますから、PC上では正常に動作しているものとして表示されますし。

デスクトップPCなら、新しいドライブを買ってきて付け替えましょう。
5,000円程度で買えますし。