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顧客リストの作り方を教えてください
ネットショップを運営しています。 これまで顧客情報は何となくエクセルを使って表を作成してきましたが、しだいにお客様が増えるに従って、綻びが生じるようになりました。 ネット上に顧客リストのフォーマットなどがあればと探してみたのですが、今ひとつという状況です。 どなたか、これは使える!という顧客リストの雛型をご存じでしたら教えてください。よろしくお願いいたします。
- yonsuke
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どういった顧客管理をしたいのかによって異なると思います。 基本的には会計ソフトの一種の販売管理ソフトが最適だと思いますが、そこまでのものを求めていないなら、年賀状ソフトも顧客情報の管理ソフトとしては優秀だと思います。 そのほか、アクセスを使っていれば、サンプルに顧客管理ソフトがあったと思います。
- Jodie0625
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綻びが生じるのは、データの内容のメンテナンスがしっかり行われていないということによるものではないでしょうか。そうであれば、いいフォーマットを入手できたとしても、同じことになるのでは?と危惧します。 家計簿ソフトだって同じですよね。 受注>リスト照会>更新・新規追加>発送 業務の流れの中で、リストに手を加えるという作業にどれだけ時間とコストをかけられるか、それにつきるのではないでしょうか。 業務の流れの中に完全に組み込んで、半自動的にリストのメンテまで行えてしまうECサイト的な仕組みとなると、構築に費用がかかります。そこまでやる必要がないというのであれば、まめなメンテナンスとしかいえないのかなぁとおもいます。
お礼
そうですね。。。メンテナンスはわりと良くできていると思うのですが、表の使い勝手が悪いもので、今回のような問い合わせをしました。もう少しがんばってみます!
- JP002086
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顧客リストとして、どこまで入れるかによりますが 書店等にあるEXCELのテンプレートを改良して使っています。 私の調べた範囲ですが、使えるかな?と思ってもシェアウエアであったり多少手直しが必要だったりしますので、書店に行ってビジネス系とコンピュータ系のオフィース関連の所を見てから購入しました。 EXCELでマクロを組まないで検索するのは、100件くらいが限界でしょう(人にもよりますが)。 そのため、EXCELで続けるのでしたら少しマクロを覚えた方が良いですよ。(検索と登録&削除くらいなら、そんなに難しくは無いですよ)
お礼
なるほど!そうですね、テキストの付録が使えるかもしれませんね。ありがとうございます!
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