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接客中？来客中？
タイルトどおりの質問です！！ 電話を取り次ぎたい社内の相手にお客様が来てたとき、 只今、「来客中ですが・・・」か「接客中ですが・・・」のどちらを使いますか？？ 私は、「来客中ですが・・・」を使います。 しかし、他の人は（特に女性）は「接客中」を使っているようです。 もし私が間違っているのでしたら、早速直したいと思います。 アドバイスお願い致します<m(__)m>
- gonta333
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- ririco27
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- mana_ko
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うちは使い分けていましたね。 ちなみに旅館業でしたので、いわゆる接客業に分類されます。 例えば事務所に電話が入り、指名の従業員がフロントに出ている場合は「接客中ですので」。 取引先の方が来ていて応接室で話し中の場合は「来客中ですので」。 来客中：その人指名のお客さまが来ていて、１対１で話している時。 接客中：業務としてお客さまに応対する部署にいる時。 質問者様は事務職でしょうか。 でしたら「来客中」が正しいと思います。 「接客業」という言葉が一般化しているので、「接客中」が口から出やすいのではないでしょうか。
お礼
回答ありがとうございます。 私の仕事は事務職です。 回答の文面を拝見するかぎりでは、間違っていなさそうですね。でも他の方のご意見を拝見するうえでは、「接客中」の方がよさそうではありますが・・・ 改めて日本語って難しいですね(^_^;)
- sakusesu7
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「接客」は、文字通り「客に接すること」ですが、「来客」は「客が訪れること」です。 電話の相手に伝えるのであれば、「その人に用事のある客が来ている」時に「来客中」、「この店に来た客に接している」時に「接客中」と私は使い分けますが、いかがでしょうか？ 他社から電話がかかり、来ている客が誰が相手してもいいようなら「接客中」、その人でなくてはならないような客なら「来客中」とも取れます。
お礼
回答ありがとうございました。 ちょっと国語辞典で調べてみました。 やっぱりよく分からないですね。（日本語って難しい） 私は事務職なので、殆ど来社される方はご指名状態です。接客中というイメージが販売や営業の方が使われるような気がしていたので、来客中と言ってたのかもしれません。
接客中のほうがいいと思います。 席をはずしにくい状況が伝わります。 来客中だと・・・ 電話してる相手も「俺だって客なんだけど？」 っておもっちゃわないでしょうか？ なんだか、来ているお客さんのほうが優先です！ と言い放っているような印象が。 国語としてどちらが正しいとかじゃなくて あくまで相手の立場にたった場合の言葉として 私だったら「接客」を選びます。 ほんとうに申し訳ないけど誰かきちゃってんだよ～、 ごめんね！といった取り急ぎのお詫びみたいな 雰囲気が「接客中」には、ありませんか？？
お礼
回答ありがとうございます。 なるほどですね～！！ そうなると・・・私の使い方は間違っていたのかも(^_^;) ここで質問してよかったです。 勉強になりました。ありがとうございました<m(__)m>
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お礼
回答ありがとうございました。 間違ってはいないようですね～安心しました（*^_^*） 私も同じイメージでしたので、ちょっと嬉しかったです。ありがとうございました<m(__)m>