コピー機のメンテナンスの仕事。

質問

コピー機のメンテナンスの仕事をされている方いませんか？
どんなお仕事内容なのか、一日の流れや、専門的なことやたわいもないことでも、詳しく教えていただければ幸いです。

宜しくお願いいたします。

回答No.2

lafite · ベストアンサー

保守点検の他には、もちろん設置作業も行ないます。
またレーザープリンタも製造販売する企業の場合、それも保守・点検する
ことがあります。プリンタ同様にコピー機もネットワークにつながります
から、設置・設定や保守以前のトラブル箇所特定のためにも、Windowsや
LAN周りの専門的な知識も必要ですね。
お客様の訪問依頼については、大手は自社システムで携帯端末から訪問先
を確認したりします。移動はバイクか車で、都心はバイクが多いです。
営業やコールセンター（お客様の入電先）、保守部品配送の人たちとの、
マメなやり取り、また同じ保守部門の人たちとの頻繁な情報交換も大切で
すね。
きちんと点検・修理して再発を防ぐこと、お客様依頼にしっかり対応し、
自部門外の依頼は即座に営業や該当部門に伝えること、など基本的なこと
が「アフターサービス」を核とする法人相手のビジネスにはとても大事で
すね。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
専門的なことが聞けて嬉しかったです。
どうもありがとうございました！！！

回答No.1

ryuuha-rosu

こんばんわ。
会社に入った修理の電話を受けてユーザーに訪問して対処。
チャージ契約先のカウンターチェックと定期保守。
といった点検と修理がメインの仕事です。
ただし、今はどの業界もそうだと思いますが、直す腕がいいだけでは一人前になれません。お客様に満足を与えられるいわゆるＣＳを実施できる方が望まれています。

お礼

なるほど。。。
とても参考になりました。
どうもありがとうございました！！！