ウイスルセキュリティ２００６ダウンロード後のセキュリティ停止について

質問

最近、ウイルスセキュリティのアップデートで最新版をダウンロード・インストールしましたが、再起動後ウイルス自動検知、自動メール検査、迷惑メールの監視が停止したまま、有効にならず困ってます。アンインストール後に再インストールしましたが、変わりません。パソコンは９８SEを使っていて、デスクトップ画面でUnable　To　Start　The　Realtime　Scan　Component　The　Error　Code　Is　７との表示があり、その後　「二重起動」の表示もありました。解決方法がわかりません。サービス継続もあと一年はあります。どうかいい方法があればよろしくお願いします。

回答No.3

knyan · ベストアンサー

>Unable　To　Start　The　Realtime　Scan　Component　The　Error　Code　Is　７

Realtime scan つまりウィルスチェックのリアルタイム（常時監視）のcomponent　コンポーメント（いわゆるプログラム）のstart にErrorが発生した。
ウィルスセキュリティの「ウィルスセキュリティ」が起動しようとしたが、他のプログラムが動いているので起動できなかった。ということです。

ウィルスチェックプログラム、フリープログラムも、パソコンにあらかじめインストールされていたプログラムもすべてアンインストールして下さい。

ウィルスチェックプログラムは１つのパソコンに２つ以上インストールできません。

アンインストールの方法は、それぞれのプログラムの説明書を見てください。
プログラムの追加と削除からアンインストールで切る場合も、スタートの中の「すべてのプログラム」の中に「アンインストーラ」がある場合とあります。

お礼

ありがとうございます。すごく参考になりました。

回答No.2

noname#40123

困りましたね。
一度他のウイルス対策ソフトのオンラインチャックサイトにアクセスして、ウイルスの有無を確認してみてください。
それでウイルスが発見されなければ、他のウイルス対策ソフトを使うことを勧めます。
パソコンとウイルスセキュリティ2006が合わないと言うことなのですから。

ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次の通りです。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

シマンテック・セキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

マカフィー・フリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

回答No.1

noname#40123

次の内容を見てください。

ソースネクスト　サポート
「ウイルスセキュリティ」の自動バージョンアップによる障害について
http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html

この「監視が有効にならない」の部分を読んでみてください。

お礼

アンインストール後に再インストールしましたが、だめですね。