用紙サイズからA3が無くなりました。

質問

会社で使用中のWindouws98です。ソフトを印刷しようとすると勝手にoutlookが起動してFAX（テキスト形式）というのが出てきます。メールを転送しようとしてもテキスト形式がでます。
ワード・エクセルもページ設定からA3・B4などの用紙の選択が急に出てこなくて、困っています。
教えて下さい

回答No.2

santa1225 · ベストアンサー

通常使うプリンタの設定が変わっているようですね
「通常使うプリンタ」を　ＲＩＣＯＨのものに変更して下さい。

もしＲＩＣＯＨのドライバが削除されているようでしたら、再度プリンタのドライバをインストールしてみてください。

お礼

できました！ありがとうございます！
すみませんでした！

回答No.1

kadakun1

まずセーフモードで起動し直してみて下さい。
それでも直らなければ、ウイルスチェックをして下さい。
だめなら、その結果をあらためて投稿して下さいね。
出来ればＰＣの機種なども分かる範囲で書いて下さい。

補足

早速ありがとうございます。セーフモードはどうしたらできますか？機種は富士通FMV　DESKPOWER　C2/46Lと書いてあります。今気付いたんですが、プリンタの名前の表示がいつものRICOHイプシオカラーではなく、Symantec　Fax　Starter　Edisionとでます。昨日まではありませんでした。ウイルスバスターは使っていませんが、違うPC（WindowsXP）で去年ウイルスバスターをいれました。