しょうがないのでしょうか？？

質問

先日、水漏れの被害に合いました。
一人暮らしの上、深夜から明け方にかけてだったのでどうすることもできず寝ずにタオルでおさえるなどをしていました。それでも部屋は水浸しでその処理にも追われました。
結局寝れず、翌朝、大家さんに見てもらい、その後、大工さん、保険鑑定の方が来て大規模な工事が必要になってしまいました。
半月ほど家を空けなければなりません。
その間ホテル住まいをしてくれとのことです。
水漏れをしてから上の階の方に会ったのは１回だけでしかも、ご迷惑をおかけしました。でも保険には入ってるので・・・その間のホテル代は出ます。という対応です。しかも迷惑を掛けておいて手ぶらでくる神経が信じられません。
学生なのでこの時期はテストがあり一番忙しい時期に工事のために汚れないように荷物を積め、家具、電化製品を移動などをしなければいけません。
これまでも大工さんが見に来る、話し合いなどで立ち会わなければならず実家から母が朝一で出てこなければならないという状態が続いています。
しかしこれらに上の階の人は一度も立ち会わないんです。
細かいことを言うとキリがないのですが、荷物をつめるダンボールの用意、荷物をまとめるために来る母の交通費、いない間の家賃、洗濯（ホテルでのクリーニング代など）、外食になるための食費、などは補償されないようなことを言われました。
ものすごく迷惑を掛けられた上に更に自己負担でお金を支払うのはどうしても納得がいきません。
こういう場合自己負担するのはしょうがないのでしょうか？？

回答No.2

tm_tm · ベストアンサー

今後同じような事が起こった場合の対応の参考に書いておきます。

＞一人暮らしの上、深夜から明け方にかけてだったのでどうすることもできず寝ずにタオルでおさえるなどをしていました。それでも部屋は水浸しでその処理にも追われました。

＝深夜でも大家さんに連絡して、深夜でも出動してくる水道業者を依頼し対応すれば被害は少なく済んだ
＝上階の居住者に直ぐに連絡し彼女に直ちに業者を手配させる

＞荷物を積め、家具、電化製品を移動などをしなければいけません。

＝業者に依頼し加害者に請求する

＞これまでも大工さんが見に来る、話し合いなどで立ち会わなければならず

＝大家さんに立ち会ってもらう

＞実家から母が朝一で出てこなければならないという状態が続いています。

＝自分で対応できると思いますが・・・いかがですか？

＞荷物をつめるダンボールの用意、

＝引っ越し業者のお任せパックなど梱包まで含めてすべてやってくれるサービスを利用する
＝これら一切合切を大家さんに手配してもらう

＞荷物をまとめるために来る母の交通費、

＝業者に頼めば全く来る必要はなかった、

＞いない間の家賃、洗濯（ホテルでのクリーニング代など）、外食になるための食費、などは補償されないようなことを言われました。

＝食費など漏水がなくてもかかる費用は請求できなくて当たり前。ただし迷惑料など別名目での支給は交渉次第で可能かも知れませんね。
＝家賃は払う必要なし、洗濯代は請求可能と思いますが、まず要求して見ればコインランドリーくらいの費用に落ち着くかも知れません。

あらゆる費用を書き出して上階の加害者に請求しましょう、それを自分で負担するか保険で払うかは相手の裁量の範囲です。　保険とは彼女が掛けてるのか大家さんが掛けている保険の事か確認すべき。
”加害者には必ず払ってもらいます”　と言っておけば、ここを強調すれば自己負担できないなら保険会社なり親なりに伝わるのでしょうからその回答を聞いてから再考する。などの方法あり。

当然の要求を事務的紳士的に行い、今のような感情的な考えは少し押さえるのが良いかと思います。

回答No.1

ahoaho_hiro

水漏れの原因は解ったんでしょうか？
原因によって、責任の所在が変わるんじゃないですか？

上の階の人が誤って大量に水をこぼしたのなら、その人の責任が大きいと思います。

しかし、水道管など設備の劣化や建物の構造上の問題ならば、建物の管理会社（又は大家）に責任がありそうです。
大規模な工事が必要になった、という事はこちらのような気がします。

保険で保障されない分は、損害額が数十万円なら小額訴訟という手もありますよ。
相手の言いなりになっても何も起こりません。まずは交渉してみて下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
水漏れの原因は上の方が水道の配線（よくわからないのですが）の仕方を間違え、長時間の放置のために起こったと説明をうけました。
長い間そのままにしていたようで断熱材など、全てをかえ、クロスもかえるそうです。
上の階の子は年下の女の子で親にも言っていないらしく全く対応してくれなくて困っています。