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Logitechスクロールマウスについて

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表記、マウスを使っていると、途中でポインターが画面の下、5分の1ぐらいから上へ上がらなくなることが、ままあります。解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらぜひお教えください。ちゃんとドライバも入れているのに、ショップの店員に聞いても、聞いたことがないと言います。
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