SpyBot1.4起動しようとした途端に

質問

XP-SP2です
SpyBot1.4を起動しようとアイコンをクリックした途端に
デスクトップの画面全体がブルーになり全体に英語で
文章が羅列されました。英語の翻訳出来ないのですが
文章の最後の方にK7の文字がありました。
K7とはソースネクストのウィルスセキュリティソフトではないかと
思うのですが？
1.以前のバージョンではSpyBotをいれるとトラブルが起こるが
　最新のは解決されてるとの事ですが、まだ問題が？

2.キーボードもマウスも反応しないので強制終了して再起動すると
　インターネット一時ファイルのフォルダ(Temporary Internet Files)の
　保存場所が、ドキュメントアンドセッティング　→仕様者フォルダ→
　ローカルセッティングの中だったのが、ローカルセッティングの中の
　Tenpフォルダの中に変わっていました。従って、インターネットオプション
　でCookieの削除とファイルの削除をクリックしても削除されていません
　されでフォルダの移動で元に戻したのですが、今度はローカルセッティングの
　中にTemporary Internet Filesが二つになりContentIE5も別に
　表示されます。結局システムの復元で元に戻りましたが(~_~;)

　ブルー画面のメッセージはセキュリティソフトが原因でトラブルが
　発生したとのメッセージでしょうか？

回答No.1

D-ani · ベストアンサー

こんにちわ、ウイルス対策ソフトが原因であるソフトの起動が阻害されたり障害がでることはまれではないと思います。私も以前にウイルス対策ソフトにウイルスバスターを使用している環境で、NVIDIAのグラフィックドライバーの特定の機能を使用した結果システム内で障害が起こり悩んでいたことがありました。さて、完全な障害の原因の特定には繋がらないかもしれませんがSpyBot1.4は常駐系のスパイウェアに対応する為、セーフモードで起動することができますので、それで正常に起動できれば何らかのシステム内にインストールされているソフトウェア、あるいはドライバー関連が障害の原因であることがわかるようになります。（はっきりした原因特定していくために、システム構成ユーティリティを使用する方法もあるのですが、現状ではもしソフトの起動に失敗した場合、システムの復元機能の使用が必要になるほどダメージを受ける可能性がある状況下を考えた場合、リスクが高すぎますので控えておきます。）この方法で御自身のＰＣ環境にこのソフトが使えるかどうかの判別には使えると思います。正確な答えにはなってないと思いますが御参考になれば幸いです。

お礼

回答有り難う御座いました
参考になりました。