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ＫＤＤＩメタルプラス勧誘の電話
最近頻繁にＫＤＤＩメタルプラス勧誘の電話がかかってきます。それも、最初にメタルプラスのことだと言わずに、「電話代が安くなるサービスが開始されたので手続きがまだだったら申し込み下さい」なんて言い方をするものだから余計腹がたちます。（うちは検討の上、申し込まないことに決めています。） 断っても断ってもかかってくるものだから、ＫＤＤＩに苦情の電話をかけたら、今後は勧誘しない設定にするが、代理店からの電話を完全におさえることはできないと言われました。 同じように困っている方は多いと思うのですが、こういう勧誘って問題にならないのでしょうか？個人情報保護の点からも問題がありそうなのですが。みんなが困っているなら、勧誘自体をやめさせるてだてはないものでしょうか？何かよい解決策があったら教えて下さい。
- aiai0331
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質問者が選んだベストアンサー
No.1です たぶん貴方がKDDIのマイラインかNETの契約をされているか何等かのアンケートなどに答えたなどでKDDI側に貴方の情報が在るものと思われます、当然代理店で有ったとしても勧誘の為にその情報を流すのは個人情報保護に引っ掛かってきます。 そこでクレームの付け方ですがその辺を特に強調してKDDI本体にクレームの電話を入れましょう。 受付では派遣社員などの下っ端が対応する筈ですのでマニュアル通りの答えしかしませんがそこで納得せずに「上司を出せ！」などと必ず上席の者を引きずり出すようにしましょう。 それでも納得が出来る答えが貰えない（必ず勧誘電話はさせない）場合は更に上司を出さすよう要求して下さい。 とことんごねてごねてごねまくってKDDIの偉いさんを自宅まで謝りに来させたお客さんも居てますんで （大阪人はこうゆうのん得意ですから（笑）） 私自身としては毎日そんなお客さんを相手にしてますんで勘弁して欲しいですが(^^ゞ
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- mie-kun
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No.3の方へ 上げ足を取るようですがその場合は問題無く出来ます メタルプラスでは電話回線自体がKDDIの物になり（正確にはKDDIがNTTより回線を借り上げる）電話機器などがNTTのレンタルやリースで無い限り保安器以降はKDDI側でどうにでも出来ます。 但しここに問題があってNTT回線でADSLをしていて問題が無かったのにメタルプラスにした途端電話などが使用出来なくなり配線工事が必要になるケースもあります。
- fortranxp
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勧誘を断る。 現在NTTのドアホン(電話線を使用してのインターホン) を使用しています。 従ってKDDIに変更するならその電話線も取り替えてくれますか？ ＞ KDDIでは無理ですね。
- ohirune_neko
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・メモ書き程度でもいいので、「何月何日何時何分に、何分間の電話があった」を書き留めておく。また「どこの会社の何ていう人か」も確認しておく。 （いちおうの証拠として） ・「何度もかかってきて困っているので、これ以上かかってくるなら消費者センターや、役所へ相談します。」と言う。 ・同様にKDDIにも連絡。あまり改善されないようなら、各マスコミに連絡しますと言って切る。 （実際に行うかどうかはあなた次第） 代理店は無数にありますし、それ全てを止めるのは難しいでしょうが、毅然な態度で向えば、ある程度は減らせると思います。
お礼
どうもありがとうございます。 消費者センターやマスコミも考えたのですが、実際に不要な契約をさせられたとかではないので、とりあってもらえるかどうか。でも、今度かかってきたら、相手の名前や、どこからうちの番号や名前を入手したのかなど、しっかり聞き出して、脅し文句のひとつでも言ってみようかと思います。
- mie-kun
- ベストアンサー率35% (28/78)
以前に下記の回答をさせて頂きましたが同じような代理店が複数ありますので勧誘電話を完全に止める事は不可能でしょう、その都度KDDIに苦情を強く言ってみましょう。 まあ、クレームを言ってもあんまり対応してくれませんが・・・ http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1758106
お礼
どうもありがとうございます。 過去の質問も見せて頂き、他にも困っている人が大勢いそうなのに、世間では問題になっていないのか？と疑問に思っての質問でした。 かかってきたときには「迷惑だからもうかけないで下さい」ときっぱり言ってるし、ＫＤＤＩにも２度苦情を言っているのですが、あまり効果なさそうで・・・ 効果的なクレームの付け方ってないものでしょうか？
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