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解像度が突然悪くなりました・・・

他部署で使用しているパソコンで,今日いきなり解像度が悪くなったとの報告がありました。 確かに、メーカー名とWindowsのロゴまでは正常なのですが、ログオンするところから解像度が悪く、画面も小さくなり色も4ビットしかありませんでした。 そこで、変更しようとすると、下記のエラーメッセージが出てきます。 *** STOP:0x0000008E(0cC0000005,0xBF9DBD0E,0xF37F7954,0x00000000) *** ati2dvag.dll address BF9DBDOE base at BF9B7000 Datestamp 3CC4e115 機種:Dell INSPIRION4100 OS:WindowsXP そこで、セーフモードで試してみたところ、画面の大きさは小さくなりますが、色は綺麗に表示されていました。 ハードにはめっきり弱いので困っています。 どこをどうしたらよいのでしょうか。。。 教えて下さい!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.3

ディスプレイドライバーを入れなおす必要がありそうです。 デルのサイトから対応OSのものを選んで ダウンロード出来るはずですよ。 http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/document.asp?dn=301437 多分こちらだと思いますが、同じインスパイロン4100でも GeForceのものもあるようですので、 どちらのものか、取扱説明書などで 今一度確認してみてください

nyatomi
質問者

お礼

ありがとうございます。 上記のページ、ちょうど私も見て探しているところでした。 ダウンロードして試してみようと思います。

その他の回答 (2)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

ビデオアダプタのアップデートモジュールをDELLのサイトからさがして、あれば適用して下さい。 状況から見て、ハードウェアの故障の可能背が高いと思います。

nyatomi
質問者

お礼

ありがとうございます。 上記の方にもあるように、Dellのページからいろいろ調べて思案中です。

  • nitto3
  • ベストアンサー率21% (2656/12205)
回答No.1

会社ならDELLのサポートくらい全部所に徹底しておくべきです。

nyatomi
質問者

お礼

そうですね、そうできればいいのですが。

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