スパイウェア感染中のメール、スパイウェア完全排除方法などなど、教えて下さい！

質問

こんにちは。すごくＰＣに疎い私ですが、沢山の方々と同じ様に"about blank"の"Search for"に感染（？）してしまいました・・・。皆さんが回答として出されている方法はまだ試していないのですが、その前にいくつか質問させて下さい。

・スパイウェア感染中に、今まで通りメールを送ったりしても、受信者側に感染の影響はありませんか？

・ＰＣの再セットアップ（いわゆる”リカバリ”と同じですか？）、もしくはＰＣ本体自体の買い替えで、スパイウェアの完全排除は出来ますか？その際、プロバイダは今までのままで問題はないでしょうか？

・某ネット銀行に口座を持っていますが、感染以降はログインしないようにしているのですが、以前の情報を盗まれてしまう心配はありますか？

・P.S.Guared spyware removerの３０日間のお試し（？）を申し込んだのですが（有料）、その後どこかで「P.S.Guared自体があやしい」という書き込みを見かけたのですが、その後の継続はしない方が無難でしょうか？

まとまりの無い質問かと思いますが、どうか何方か教えて下さい！どうしていいのか分からず、再セットアップか買い替えがいいのかなぁ・・・と考えています。アドバイスをお願いいたします！

回答No.6

uryuryu

>今、PCからスパイウェア駆除よりも、まずはこちらの問題がかなり気になっているので、
>タイトルを変えて、新しい質問もだしてみることにしましたので、そちらの方でも、またよろしかったら情報、
>ご意見、よろしくお願いいたします！

　とのことですので、質問ナンバーをこちらに記載しておかれると重複せずに済むかと思います。
内容によっては、「マルチポスト」と言われる状態になるので不本意なレスがついてしまうかもしれません。こちらのスレッドに引越しを記載して終了にされると、印象も悪くならず、新しい質問にも真摯に答えてくれる方がいると思います。

さて、目に見える症状以外にも感染している可能性が否めないことから、リストア（OSの再インストールで購入時の状態に戻すと同じ意味）してからネットに接続されるのが良いと思います。
掲示板で、質問して感染の削除をされるよりもリストアの方が簡単かつ迅速です。（既に感染している以上、他の有害なプログラムに侵入されていない保障も無く、それらは感染直後に何かを働くとも限らないので、知らない間に問題拡張する不安を抱くよりも、早急に安心できる環境にリセットされる方が良いと言う意味です＾＾）

　PC買い替えを書かれていたので、その条件ならという意味でのアドバイスですが以下ご参考まで。

　１）問題解決まではネットの接続は必要最小限に。可能なら、感染したPCはネットから切断し、他のPCから相談する。
　２）リストア（再インストールで初期状態に戻す）の準備をする。
　　・自分で保存したファイル郡のバックアップ。
　　・OSに加えた設定の保存。（項目が少なければ、面倒ですがバックアップよりも手動で設定されると自分のPCの状態を把握する良い機会になると思います。）
　　・自分でインストールしたソフト類のCD-ROMを用意又はURLをメモ。
　　・レジストリの保存。
　　・ブラウザの設定、お気に入りの保存。
　　・メールの設定、アドレス帳の保存。

保存対象の容量が心配なら、外付けのハードディスク（BUFFALOなどが人気で安定しているかと思います）を購入されると今後も便利です。

バックアップやリストアを簡単に行えるソフトもありますので、仕組みを勉強するのが大変そうなら導入されると良いです。
賛否両論ありますが、サポートに購入前の相談としてご自分の環境を詳しく伝えるとその反応からご自身の環境に適した商品を判断できると思います。

セキュリティ対策として、バックアップとリストアの管理もとっても大切ですから、この機会にご自身の環境に適切なソフトや周辺機器を揃えると良いかもです＾＾
HDDドライブは消耗品である割に、大事なデータが保存されていたりするので、急な故障に備えると慌てずに済みます。

３）リストアする際に、ネットのケーブルを抜くなどして接続出来ない状態で再インストールできるよう、必要な手順をプリントアウトして手元に置き、OSを再インストールします。
セキュリティソフトをインストールして、パーソナルファイヤーウォールを有効にし、OSをアップデートします。続いて、セキュリティソフトのアップデートを実行。
システムの完全スキャンをして、ここまでの接続で新しく感染してい無いことを確認して、保存しておいたファイル郡を含む媒体をスキャンします。
（接続の形態がADSLやフレッツなどであれば、常時接続の性質からもブロードバンドルータの採用をオススメします。）
＊このスキャンで悪意のあるプログラムが検出されれば、回避する対応をします。スパイウェアなどでウィルススキャンではチェックから外れるものが心配なら、その旨スレッドを立てると良いと思います。

４）きれいな状態でクリーンなデータを戻してから、今後感染することの無い様に、対策の確認を。

又、現在のクレジットカード情報やメアドが心配なら、思い切って変更しちゃう方が安心かもです。
以後、クレジットカードはネット専用のものを利用。クレジットカード用の口座には必要な金額を入金するようにして万が一の場合でも被害を最小限にする。
例えばe-bankを利用するなら、その為の預金を必要な分入金して財産全て同じ口座から出入りさせない。

メアドは、使用したその日からどこかに流出する可能性のあるものなので、絶対に必要で無いもの以外は友人も含めて、フリーのアドレスを取得した上で、WEBメールを利用されると良いと思います。

PC買い替えは、もし古いOSの場合、私なら買い替えますが、XPか2000なら今買い換える必要は無いと思います。最新の状態に更新して使います。

ネット銀行に持っている口座の以前の情報流出に関しては、使い方にもよりますが、心配はあると思います。確率の問題ですが気持ち悪いなら新規に取得されると良いと思います。

ソフト会社への不安については、今後は新しいソフトを導入される前に信頼できるサイトの情報を確認すると良いです。
ソフト名、スパイ　で検索されると出てくる場合もありますし、こういった掲示板で尋ねるのも一つの手段です。

個人情報の流出については、恐ろしい数の情報が出回る時代ですから、知られていることを前提に考える方が良いと思います。知ろうと思えば知ることが出来る環境で、どのように安全に暮らすか(利用するか）を考慮すべきだと思います。

しっかりセキュリティ対策を行いたいと言うタイトルで、使用するつもりのソフト名とバージョンを記載されれば、有益な情報が得られると思います＾＾

頑張ってください♪

お礼

いろいろなアドバイス、どうもありがとうございます！参考にさせて頂きたいと思います。

そして・・・、そうですよね、質問を２つも出してしまってますので、こちらの方を締め切らせていただきます。新しく出した質問番号は、No,1718554　「ＰＳＧｕａｒｄ　（SHUDDEX.COM)　についての情報求む！」です。是非アドバイスをお願いいたします。

※ご回答をお寄せいただいた皆様、どうもありがとうございました！