• ベストアンサー

お金を払っていないと言われて.....

globefの回答

  • globef
  • ベストアンサー率17% (1306/7306)
回答No.3

 あなたの話だけでは、どちらが悪いとは 決められませんが、仮に逆の場合「お店側」は 返金をするのか 逆に問い合わせて見たいですね~  「国民生活センター」に問い合わせてみては? http://www.kokusen.go.jp/

関連するQ&A

  • ZARAに電話で問い合わせができないのですが。

    こんばんは ちょっと困っていますのでお分かりになる方教えてください。 ザラ原宿で購入した商品に商品不良があり返品をしたいのですが、レシートには「不良や返品は1ヶ月以内に商品とレシートをお持ちください」といったようなことが書いてあります。 しかし・・・ 近所ではないため、すぐに店にいけませんし店の管理不良で高額の交通費を払うことにとまどいがあります。 レシートに記入してある電話は何度かけてもでません。HPで調べたほかの店も同じです。 実際店にいくと電話が鳴りぱなしだったのを記憶しています。 郵送返品を希望しているのですが難しいでしょうか? ZARAの商品って不良が多いようなので、対応しきれないので電話にでない方針なのでしょうか。 宜しくお願いします。

  • モノの値段について

    もののねだんでたとえばさんどらっくの商品がその値段で1000円だったのがアマゾンだと送料無料で800円で買えるとかでみてですが、あとで後悔したりしますが、しょうがないのでしょうかね法的に 要はサンドラで購入したものを返品しようとしたらレシートがなく、その商品アマゾンで見たら800円だったから返品しようとしたらレシートなくすてたあとで後悔したとかしょうがないのでしょうかね・・? 200円損したとかですがアマゾンなら無料でくるしその商品で600円ぐらい損したしねっとでみたら800えんでかえたとかでみてで、その商品だけで500円ぐらい損したとかでしょうがないのでしょうかね・? 店で買えば安いとみていたが、けっこうたかいんですよね・・・? このようなことはほうてきにしょうねえですかね

  • ユニクロ商品の返品について(レシートなし)

    はじめまして。 ユニクロで一ヶ月前に3990円で購入した商品を、 サイズがあわないので返品したいと思っています。 ただ、レシートがありません。 ユニクロでは三ヶ月以内ならレシートなしでも返品可能だと聞いていたので。。。 ただこの商品が先週からセールになっていて、 1200円で売られています。 この場合、レシートなしで3990円を返品していただけるのでしょうか。

  • 返品可能?

    先日、ショルダーバッグの肩ひもだけを2100円買いました。その後、他の店でもっと安いものがあったのですぐに戻って返品しようとしたら、「返品はできない、他の商品と交換ならできる。」と言われました。レシートもあるし、購入したその日なので返品できるのではないかと思うのですが、どうでしょうか?

  • 商品について

    店で賞味期限のない商品を購入した場合ですが、当然開けてしまうと返品無理でしょうが、賞味期限なくて開けていない場合は店に言えば返品できるのでしょうかね・・・? あとレシートもないとだめでしょうかね・・・? レシート自体捨ててしまうと返品自体どこで購入したかわからないからレシートなしだとまず返品無理ですかね・・?あげて泣く賞味期限ないものでも・・・? あと返品できる期限と下方的にあるのでしょうかね・・? まあレシートありあけていなくてせいぜい2週間までとか・・?購入から・・?

  • 返品交換は何日以内に申し出て、とレシートにあるけど

    赤札品というわけでなく、 全品対象のキャンペーン開催期間に定価商品を少し安く買いました。 しかし、店員さんのミスがもとで 買い物が台無しになってしまいました。 長くなるので詳しくは書きませんが、 返品希望です。 お店へ行くと 最初「いかなる商品も返品は受けていない」と言われたので レシートには「返品交換は何日以内にお申し出ください」との但し書きがありますよねと尋ねたら、今度は 「セールやキャンペーンで買った物は返品不可です」 と言われました。 本部のお客様相談室に電話してみましたが店員さんのミスが発端で、 返品希望に至った話をしても 規則でキャンペーン期間購入品の返品は一切不可 との一点張りでした。 スタッフのミスを会社側はフォローしない方針だし、 そのせいで顧客が困っても個別対応はしないと言い切る会社でした。 レシートに「返品は何日以内に・・・」と書いてあっても、 実は返品できない仕組みになっているお店は多いのでしょうか? 返品はお店がサービスで受けているだけで、本来法的にはいちど買ったら返せない決まりなのは知っていますが 「レシートに返品可能と受け取れる文言を載せている」場合 どうなるのでしょう? レシートにはそう書いてあるけど実は返品一切受けない、 返品を受け付ける条件・対象商品が極めて少ない範囲(頻繁に何らかのキャンペーン値引きをやっている店のようです)に限られる という場合 レシートの記載は問題にならないのでしょうか? 法的なルール、消費者問題に詳しい方 ご回答よろしくお願いします。

  • 返品したと偽りその金を盗んだ人の処罰でいい方法は?

    お店で返品商品があったといいはる店長・・・ でも返品された商品はどこにもありません!! 返品したと見せかけてお金を盗んだ疑いです。 店長は知らないの一点張り。疑われて嫌だからお金返すとまで・・・ 今は被害者意識バリバリです。あくまでやってない!前提のお芝居に思えます。 でも明らかにおかしな事ばかり。 (1)お客様の持ってきたレシートを確認後、捨てたと言っていますが、実際は店長が返品処理したレシート(お客様にお返しするレシート)のみが捨ててあり見つかっている事 (2)4月少量入荷した商品で3点入荷、その月一点のみ売れた商品でその後売れていない事。 在庫数に間違いがなかった事、棚卸も前日行っていました (3)4月1点売れていて・・・その時、売ったのは店長。その時カードで小物も一緒に売れていたので、返品したレシート合計金額は1点だけの記載ではないはずなのに、1点の商品の合計金額と現金のみの購入だったと主張!後は良く見てなかったと曖昧。。。 (4))クレームでない限り返品交換の期間は1週間。1か月前の商品返品はしてはいけない! (5)その他:買い物依存症で給料のほとんどを洋服代金に使用する為金銭に困っていた。生活費は全て家族に養ってもらう為必要なし。 前職でもパクッた商品について話をしていたり、悪い事考えさせたら人が考えないようなスゴイ事言言い出していた事。傷病手当でお金をもらいながら休みやめる事等・・・ そんな人の下で働く事はやりきれません こんな職場じゃモチベーションも下がってやる気もでません (そんな信用出来ない店長の下で働くなんて。。。) 本社の上層部の方にもお伝えしてますが、一発解雇は難しいとの事。 社員の方、私と精神的に参って疲れ果ててます。 どなたか何かご提案願います。

  • 商品の返品

    とある会社の商品であるマウスを買ったのですが、 それがうまく動かないのでその会社に 返品しようと思っています。 そのさい、 レシートや保証書がなくては返品できないんでしょうか。

  • おつりが足りなかったんです

    今日の夕方、文房具屋でマグネットを買いました。その代金が400円で、消費税入れて420円でした。そして財布には1万円札が一枚と、小銭しかなかったので、1万20円払いました。その後、家に帰って財布の中身を見てみると、5千円札、千円札がそれぞれ一枚ずつしか入っていませんでした。おつりが3千円足りなかったのです。そのお店に急いで電話しましたが、すでに閉まっており、通じませんでした。この場合、残りの3千円は返してもらえるでしょうか?店の人が善い人だったら簡単でしょうが、もしそうでない場合、どのようにすればいいですか?教えてください。ちなみにレシートは渡されませんでした。

  • 洋服の返品について

    洋服の返品したいんだけどタグ付き未使用で一週間以内にレシート持ってけば出来ますよね?丸井の店で出来ないって言われました…お店の決まりとか言われ返品じゃなくてその商品か同じ値段の物と交換になると言われました。 どうしても返品したいんだけどどうすればいいですかね?

専門家に質問してみよう