無償用Real Playerをダウンロードしたはずなのに

質問

先月、無償用のReal Playerをダウンロードしたはずなのに、先日、請求書が届きました。無償用なのにカードの番号を記入するページが表示され、入力してしまいました。皆さんは、このようなことがありませんでしたか？　教えてください。

回答No.8

kobu_nao

私も同じようなことがありました。
カードの明細はあまり詳しく見ないんで最初は何かダウンロードしたのかと思い支払っていました。(金額も数百円だったので）しかし毎月請求が来るので変だと思いカード会社に確認たらRealからの請求でした。
カード会社に支払いを止めてもらうようにお願いしましたが正当な理由がないととめられないといわれました。が、裏知恵？カード会社の人にカードを解約し再発行すればカード番号が変更になるので請求は来なくなります（Realは旧カードに対してのみ請求できる）と言われ再発行してもらいました。
また、同じような人は結構いますか？と尋ねたら
「結構いますね～」との事でした。

お礼

お返事有難うございます。先日Real.comに連絡し、契約解除を申し込みました。カード会社にも連絡をしたが、これ以上時間をつぶすのも惜しいので支払おうかと考えています。ものすごく腹が立ちます。そうですね、カード再発行したいですね。今回は安易にカードナンバーを入力したのが、そもそも大間違いでした。

回答No.7

haruo3

この手のRealのやり口は評判が悪いですね。
　下記サイトへ行けば、上手なRealPlayer無償版インストール方法が詳細に判りやすく載っています。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/menu4.html

お礼

有難うございます。参考になりました。私もそう思います。

回答No.6

mori3

私はあえて有償版を買った口ですが、この手のページは有償版を買うように誘導すべく作成されているのは確かです。
有償版にも更にオプションがあって、私も誤って購入しそうになったことがありますが、最後のボタンをクリックする前に確認してそれを解除しました。
気づいた理由は金額(US$)が予定と違ったからです。
オンラインショッピングは便利ですが、反面誤って契約できてしまうリスクはあるという認識です。

お礼

お返事有難うございます。先日Real.comに連絡し、契約解除を申し込みました。カード会社にも連絡をしたが、これ以上時間をつぶすのも惜しいので支払おうかと考えています。

回答No.5

p10kai8272

> 支払ってしまったほうがよいでしょうか？
二重にご注文してしまった場合や、その他の理由によるキャンセルのご依頼はこちらにご連絡下さい
とありますので「故意では なかった」という理由を伝えて、支払いは「No」ですね。

お礼

ご返事有難うございました。
明日もう一度電話をして、支払いの件について相談したいと思います。

回答No.4

WillDesignWorks

REALの場合「FREE DOWNLOAD/無償ダウンロード」は「ダウンロードは無料で、14日間お試し期間付きの有料版」を意味しますので、よーく表示を吟味して深読みして選択しないと引っかかってしまいます。
どうも意図してそのようなページの作りにしているフシが感じられるので、注意が必要です。
本当の無料版プレイヤーは「無償版プレイヤー」とページ右端に明記してあります。

プレイヤーの出来そのものは悪くないのに。

お礼

お返事有難うございます。確かに私の不注意でした、今後はカード番号を記入するときは気をつけます。

回答No.3

duckcall

ありました。無料（無償？）と書いてあったのでクリックし、いざダウンロードしようとしてよく見ると有料と書いてあったのでダウンロードを止めました。何が無料だったのか分かりませんが、紛らわしいなと感じました。1年くらい前のことです。

お礼

こういうことは、日常頻繁にあるのでしょうか？とりあえず有難うございました。

回答No.2

popeye34

もしかしてプラス機能のついた最新版とかっていうのでしょうか？それならば試用期間は無料ですが　その後料金が発生します。一度ダウンロードされて今お使いのバージョンの確認をされ、どうしても納得いかないのであれば、カスタマーセンターに問い合わせてみた方が良いと思います。

補足

電話をしたのですが、解約は受け入れてくれましたが、入会金みたいや、月会費は請求されました、とても困っております。どうしたらよいものか...
支払い期日は今月なので。

回答No.1

p10kai8272

間違えてラジオを入れたのでは？（14日間トライアル）
http://japan.real.com/radiopass/?&src=ZG.jp.idx

RPは、↓
http://forms.real.com/netzip/intl/intl_getrde601.html?lang=jp&h=software-dl.real.com&f=windows/RealPlayer10-5GOLD_ja.exe&p=RealPlayer&oem=rp10_jp&src=ZG.jp.idx,ZG.jp.rp.rp.hd.def,ZG.jp.player.rp70_30.760.rp70_30_2&tagtype=ie&type=rp10_jp

RPはスパイウェアみたいなものなので、入れてません。
入れなくても、ramも見れますから・・・（ｗ

有料版が必要ないなら、カスタマサービスに問い合わせましょう。
http://service.jp.real.com/contact/consup.html

補足

ご返事有難うございます。思い出しました。多分このサイトだと思います。電話をして理由を話したのですが、この場合支払ってしまったほうがよいでしょうか？