DVD/CD-ROMがディバイスマネージャーから消えてしまった

質問

パソコン初心者です。音楽ＣＤを入れても少し回転音がして止まってしまいます。そこで、マイコンピューターを開けて見ると何も表示されません。何も消去した覚えがないのですが、デバイスマネージャーを開けてみてもＤＶ/CD-ROMの項目がありません。どうしたらいいでしょうか？使用しているパソコンは、COMPAKQのプレサリオです。また、ＸＰを使用しています。どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

takeshi123 · ベストアンサー

【スタート】→【コントロールパネル】→【ハードウェアの追加】を開くと【ハードウェアの追加ウィザード】画面が開きます。
画面の支持にしたがって進めてもハードウェア自身が認識できていないのならハード障害の可能性が高いです。
その場合は、サポートセンターに電話してみてはいかがでしょうか。
お願いいたします、

お礼

ありがとうございました。やはりだめでした、ハードに問題があることになりますね、ショックです。サポートセンターに聞いてみます。いろいろとご丁寧にありがとうございました。

回答No.2

qO_op

ちょっと気になったもので、少しだけお邪魔します。
ここ数日の間に『iTunes』というソフトをインストールされませんでしたでしょうか？
Compaqのプレサリオは以前使っていたのですが、確かEドライブだったような気がしたものですので。
（もし違えば、スルーして下さい。）
もしインストールしたのであれば、そのインストールした１日前にシステムの復元で戻って頂くと、
直る可能性がありますのでお試し下さい。

iPodをいれたら　iTunesが開けなくなりました。どうしたらいいでしょう。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1647637

iTunesをインストールしたらEドライブが消えた！！
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1652063

日本 HP サポート（Compaqプレサリオ）
http://welcome.hp.com/country/jp/ja/support.html

お礼

システム復元もやってみましたが、やはりだめでした。ありがとうございました。