Norton Internet Security 2005 エラーについて

質問

ＰＣを起動させると必要なファイルをロードできませんでした、というメッセージが出てきます。

ＡＳＡＥＭＳＣＮ.ＤＬＬのエラーのようです。

この類のエラーについてなにか対処の例はあるでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.5

kasumi1982 · ベストアンサー

>再インストールは期限の問題なしに普通にインストールできるのでしょうか？
「期限切れ」でなければ大丈夫なハズです。

お礼

わかりました。ありがとうございます！

回答No.4

kasumi1982

No.2です

>いまいち解決方法が分かりません。
>再インストールしかないでしょうか？
OSの再インストールではないですよ。
Norton Internet Security(NIS)の再インストールが分からないですか?

あと「ASAEMSCN.DLL」ファイルはありますか?
「C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AntiSpam」下にあるはずですが…

補足

ASAEMSCN.DLLはありませんでした。

今年の1月からＮＩＳを使用していますが、このようなエラーは初めてです。

たぶん、なにかをインストールした後にこのような症状がでたように思います。

ＮＩＳの再インストールはリンクを見て頑張って見ます！

回答No.3

noname#40123

＞自動サポートアシスタントを実行したら何も異常はありませんでした。
＞ですので再インストールしかないでしょうか？

No1ですけれど、ノートンはどうしてもきちんとインストールされていない場合は、トラブルを発生する場合が多いです。
ですから、一旦アンインストールして、再インストールした方がよいのです。

それでも同様の症状が出てくる場合には、他の会社のウィルス対策ソフトのオンラインチェックでのウィルス確認を勧めます。
ノートンでは検知していないウィルスに感染している可能性がありますので。

ウイルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

マカフィーフリースキャン
http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp

回答No.2

kasumi1982

>asAEmScn.dll…ネットで探しましたが見つかりませんね(^_^;)

spyware対策ソフトなどで削除しませんでしたか?

私くしのPCでは「C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AntiSpam」下にありました

説明:AntiSpam Email Scanner
会社名:Symantec Corporation
ファイルバージョン:2005.1.2.6
作成日時:2004/08/24 22:04
サイズ:65.5 KB

※「AntiSpam」フォルダ下には
・2個のフォルダ(Log,SpamDefs)と
・35個のファイル
があります

対策として思いつくのは、再インストールですが…ちょっと安易かな

お礼

わたしも

C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AntiSpam\ASAEMSCN.DLL

　というメッセージが出ます。

いまいち解決方法が分かりません。

再インストールしかないでしょうか？

補足

NISをアンインストールした後、再インストールは期限の問題なしに普通にインストールできるのでしょうか？

回答No.1

noname#40123

次のツールを使って今のノートンの状態を確認してください。

シマンテック　自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

それで何も異常がない場合には、一旦NISをアンインストールして再インストールしてください。
それで直る可能性があります。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 をアンインストールして再インストールする方法
文書番号（ID）：20041026101155947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026101155947

補足

自動サポートアシスタントを実行したら何も異常はありませんでした。

ですので再インストールしかないでしょうか？