ウイルスセキュリティ2005EX＋セキュリティアドバイザー をインストールできません。。。

質問

ＰＣ超初心者です。（windous xpです）
スパイウエア対策のため「ウイルスセキュリティ2005EX＋セキュリティアドバイザープラス100日版 ダウンロード版」を購入したのですがどうしてもインストールできません。ダウンロードは終了しデスクトップに保存はできました。インストールしたいのですが「windowsインストーラーサービスにアクセスできません。セーフモードでwindousを実行・・・」というメッセージが出てきます。もう・・・どうしていいかわかりません。
どなたか、超初心者の私にインストールの方法を教えてください。
どうぞよろしくお願いします・・・

回答No.1

ryu-fiz · ベストアンサー

サイトにも但し書きがあったはずですが…Administrator権限のあるユーザーでないとインストール出来ません。その辺は大丈夫ですか？

ご自分で初期設定をされたのならお分かりになる筈です。分からなかったら初期設定を行った販売店やお願いした方に尋ねてください。

権限があるのにインストールに失敗する場合は、XPの修復インストールによって問題が解決出来る可能性がありますが、XPのインストールディスクが必要です。
メーカーによってはリカバリディスクしかなく、純粋にXPをインストール可能なディスクがない場合がありますが…その場合はリカバリを行うしか手がないと思われます。

現実的にはWindowsインストーラの再導入を行う方法はありますが、レジストリの操作が必要で作業全体の難易度がやや高いと思われるので、質問者の方のように初心者を自認される方には勧めにくいです。

メーカーサポート、または購入されたショップにご相談されることを勧めます。

お礼

回答ありがとうございました。
インストールは自分でやったのですが、メーカーの方に電話で教えてもらいながらでしたので何がなんだかわからないうちに出来ていたという感じです。
「Administrator権限」であるかどうかをいろいろ調べてみたのですが、
お恥ずかしいのですが自分のパスワードが良くわからず困っています。
今度メーカーさんに電話で一度相談しようと思っています。メーカーさんは平日の10時～18時までのようなので（私は仕事中）なんとか時間を作って期限内にインストールできるようにがんばります。

ありがとうございました。