エクスプローラの終了後に必ず出るようになったエラー

質問

困っています。
ある日、メールにウィルスが検出されたにもかかわらず、これを受信した時からだと思います。
エクスプローラを使用し終了すると、「問題が発生したため、explorer.exe を終了します。 ・・・」のエラーメッセージが必ず出るようになりました。
パソコンのシャットダウン直前に、この操作を行なうと、フリーズしたような状態になることもあります。
なにか良い解決方法はないでしょうか。
どなたかアドバイスをよろしくお願いします。

回答No.4

dadachichi · ベストアンサー

#3です。
スパイウエア関係って対策されてますか？
以下のURLに対策が出てますのでやってみてください。
私はspybotとad-awareという無料ソフトを入れてます。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/

お礼

dadachichiさん！ありがとうございました。
参考URLへアクセスして、かなりの難関でしたが・・・
SpyBot-Search&Destroyによるスパイウェアの除去にトライしてみました。
何と！問題のエラーがなくなりました。
ここ３日間ほど、回答いただいたアドバイスの実行に明け暮れた感じです。
本当にありがとうございました。
今回は色んなことについて勉強させていただきました。
これからもよろしくお願いします。

回答No.3

dadachichi

私も似たような問題で苦労してます。
システムの復元は
全てのプログラム－アクセサリ－システムツール－システムの復元
で出来ます。
カレンダーから正常だったころの日付を選ぶと戻すことが出来るはずですよ。

お礼

システムの復元について理解できました。
ありがとうございました。
すごく時間がかかり、途中でフリーズしたと思いシャットダウンさせたり、何回も実行し復元できました。
ただ、症状は変わりません。
なぜでしょうか。もう諦めるしかないみたいです。

回答No.2

hayate2005

WindowsXPでしたら、修復してみては如何でしょうか。
システムツールにあるシステムの復元を実行し、正常に動作していた頃の日付に復元すると、解決する可能性があります。

補足

ありがとうございます。
再度教えて下さい。
「正常に動作していた頃の日付に復元」というのは、どうやって行なうのでしょうか。
素人で申し訳ないです。
よろしくお願いします。

回答No.1

goboten

ウィルスを検出されたそうですが、確実に駆除されましたか？

まずはウィルスに感染されていないかどうかをご確認下さい。下記のサイトはオンラインスキャンのサイトです。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/

セキュリティーソフトは最新のものですか？
それ以外だと、IE自体のエラーの可能性もあります。

【ツール】【インターネットオプション】より、
・インターネット一時ファイル、Cookie、履歴の削除、
・セキュリティー、プライバシーのレベルを既定に戻す

あたりも実行してみてはどうでしょうか？

補足

ありがとうございます。
ウィルス感染を確認した後、ノートンアンチウィルス(2003)で「システムの完全スキャン」を実行しています。この時、ウィルスの駆除も行いました。
ご指導いただきました、
・インターネット一時ファイル、Cookie、履歴の削除
・セキュリティー、プライバシーのレベルを戻す
も実行してみましたが変化ありません。
せっかくアドバイスいただいたのに申し訳ありません。