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無断でモノを捨てられたときの対応方法と補償について
noname#1455の回答
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１ 何ができる？ 債務不履行（民法４１５条）ないしは不法行為（同法７０９条）に基づく損害賠償請求が可能です。厳密な話を抜きにすれば、債務不履行も不法行為も、いずれがasa-kenさんにとって有利ということはないとお考えいただいて結構です。 ２ 金額に換算できないモノは？ 損害賠償は、加害者が現物賠償の方法によることに同意しない限り、金銭の支払によりなされます（民法４１７条、７２２条１項）。賠償価額は、原則として、処分された当時の時価になります（最高裁昭和３２年１月３１日判決）。 asa-kenさんがどのような物を念頭に置いておられるのかは分かりませんが、時価が立証できない場合、財産的価値についての賠償額は０円になってしまいます。この場合、慰謝料の請求（民法７１０条）は可能ですが、財産権侵害を理由とする慰謝料請求が認められることはまれです。 ３ 「個人情報の帳票」 顧客情報のファイルを処分されたために事業活動に支障を生じている、というご趣旨と理解して、ご説明します。 ポイントは、問題のファイルが、処分当時どのような状況で保管されていたかです。 asa-kenさんとしては、顧客情報の喪失による営業上の損失すべてを賠償させたいとお考えかと思います。しかし、ファイルの物としての価値（＝情報の価値を捨象した、中古品としての時価）を超える損害は、一般には民法４１６条２項所定の「特別損失」にあたり、加害者において重要な情報が記載されたファイルであることを認識し得たという特段の状況がなければ、賠償を請求することはできません。 要は、問題のファイルの表紙に「顧客情報」などと目立つように書かれており、かつ段ボールなどに梱包されないまま置かれていたなどの事情でもなければ、営業上の損失の賠償は請求できないわけです。 そして、このような保管状況であったことは、asa-kenさんが立証する必要があります（大審院大正１３年５月２７日判決）。 ４ 被害物品は自己申告でよいのか？ 損害賠償を請求するためには、賠償の対象となる物品を業者が処分したことを、asa-kenさんが立証する必要があります。単に「あれもあった、これもあった」と主張なさるだけでは、損害賠償請求は認められません。 ５ 請求先 おそらく、仲介業者のみでしょう。クロス業者が物品の処分に関与したとしても、仲介業者から「処分していいよ」と指示を受けて動いただけでしょうから、クロス業者には「責に帰すべき事由」（民法４１５条）ないしは「故意又は過失」（同法７０９条）がないと思われるからです。 以上、失礼な表現があるかと存じます。お許しください。 何かのお役に立てば幸いです。
- noname#1455
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補足
ご丁寧かつわかりやすく的確なご回答をいただき有り難うございました。 (失礼な表現かもしれませんが)ほぼ満足できるご回答をいただきました。 1/2/5番の件はズバリのご回答いただきました。 基本的スタンスは「嫌がらせで金銭を巻き上げよう」としているのではなく 「あったものを現状復帰」して欲しいという事です。また、そのような事 しか出来ないと思ってます。謝罪、付け届けなどは要求していません。 ◆3番の「個人情報の帳票」の件 当方で満足な表現が出来ませんでしたので補足させていただきます。 私が心配しているのは実務への影響ではなく(実際、実務に影響はないです) 情報漏洩による損害が起きた場合誰が対処すべきなのかという問題です。 情報自体を経済的に補償して欲しいのではなく、 個人情報が漏洩しないという事を保証して欲しいのです。 これはやはり難しいのでしょうか・・・ ◆4番の件 立証 これが最大の問題かもしれません。全てをはっきりと何が幾つあったという 立証はまず出来ないと思います。相手側は捨てないよう言われていた荷物の 処分は認めていますが証拠がありません。このような場合は結局何も戻らな いという事になってしまうのでしょうか？ 立証が出来ないと当方は何の救済もないまま終わるのでしょうか？ (表現がおかしいと知ってあえて言わせてもらえば「逃げ得」なんでしょうか) なかなか奥の深い問題です。。。