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ウィルスバスター２００５ インストールもアンインストールもできない
ｗｉｎ ｍｅを使っています。 ウイルスバスター２００５をインストールして使用していたのですが、訳有って再インストールしようといたしました。 しかしインストールも、アンインストールも出来ません。 ＣＤを入れて、画面に従ってアンインストールしようとすると、 内部エラー２７５３。ＰｃｃＭｓｉ．ｄｌｌ と言う表示が出ます。 にっちもさっちもいきません。
- yokayo
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- ウィルス・マルウェア
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まず、下記のアドレスにアクセスし、最新のプログラムをダウンロードしてください。vb25f1220_1021.exeをダブルクリックし、C:\Program Files\Trend Micro\VB2005_1021フォルダを作ってください。 解凍が完了したら、一度全て終了し、解凍フォルダ（VB2005_1021）の中のTools\PCCTool\PCCTool.exeを起動し、アンインストール→「４．プログラムのアンインストール」を行ってください。 再起動後、解凍フォルダの中のSetup.exeをダブルクリックすると普通にインストールが出来ます。
その他の回答 (9)
いろいろと考えてみたのですが、WinMeですから、いっそリカバリして体制を立て直しすることを勧めます。 というのは、このような状態では、ウィルスバスターばかりを入れ替えるのではなくて、すべてのプログラムを入れ直すことを勧めます。 WindowsOSの宿命で、長く使ってくるといろいろと不要なゴミが溜まってきます。 ですから、一度整理する機会と捉えて、 すべてのプログラムの入れ替えすることを勧めます。
- info22
- ベストアンサー率55% (2225/4034)
うまくアンインストールできない場合に フリーソフトの「窓の手」の「アンインストール」機能を使うとアンインストールできる場合があります。 VECTORなど大手のソフトダウンロードサイトなら大抵置いてありますのでダウンロードして試してみてください。 あと、レジストリエディターでレジストリにTrendMicroとかVirusBasterなど関係のあれば削除すると良いかも知れませんね。dosコマンドで「regedit」で起動できます。 ただし、このコマンドの使用でレジストリを壊すとパソコンが起動しなくなる場合もありますので、レジストリをいじる前に、復元のポイントを設定していざと言う時戻せるようにしておいてください。関係ない行は絶対いじらないようにしてください。
- p10kai8272
- ベストアンサー率38% (364/941)
> Trend Microのフォルダをゴミ箱に移して削除というのをやりました ごみ箱から復元を試す http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se192983.html もしくは 問題なかった頃に「システムの復元」で戻してください。 [プログラム][アクセサリ][システムツール][システムの復元]
- wulong
- ベストアンサー率36% (299/826)
同じではありませんが似たような症状に悩んだことがあります。 ライセンスを提示すればトレンドマイクロのサポートで丁寧に教えてくれます。素人のアドバイスで遠回りするより確実です。 私が解決できた手順を記載しますが、それで相談者のPCに更なる不調がでることも考えられますので、自己責任でお願いします。 マイコンピュータ→Cドライブ→ProgramFiles→TrendMicro→VirusBuster2005→PCCTool.exeをダブルクリック Eアンインストールタブをクリック 4.プログラムのアンインストールをクリック 確認メッセージのアンインストールをクリック 全てに「はい」 再起動 再起動後 マイコンピュータ→Cドライブ→ProgramFiles TrendMicroフォルダを削除 その後再インストールします。
- p10kai8272
- ベストアンサー率38% (364/941)
No.4です。 もし再インストされたいのであれば アンインストのあと、[Trend Micro]のフォルダーを削除では ありません。 そこから、[Set up]からsetup.exeでインストールです。 ちなみに [Cドライブ]にインストールするより[Dドライブ]にインストールした方が、より軽く動きます。
- p10kai8272
- ベストアンサー率38% (364/941)
通常の[プログラムの追加と削除]や[すべてのプログラム]からアンインストールするよりも [Trend Micro]フォルダーの中の[PccTool]のPccTool.exeから[プログラムのアンインストール]をオススメします。 無事アンインストできたら、[Trend Micro]のフォルダーを削除してください。
お礼
実は、Trend Microのフォルダをゴミ箱に移して削除というのをやりました。 プログラムファイルのなかにはフォルダがありません。 検索しても見つからないのですが、何故かインストーラーでアンインストールを試みると、「ウィルスバスター２００５」と記載が出てくるのです。
- kazuof23
- ベストアンサー率34% (1206/3517)
サポート > 製品Q&A（トラブルシューティング） ウイルスバスター2005のアンインストール方法 では出来ないのですか。？
お礼
この画面さえも出てこない状況です。それで全く持って困っております。 ウィンドウズのインストーラーで削除しようとしても 内部エラー２７５３。ＰｃｃＭｓｉ．ｄｌｌ と出てきます。
- info22
- ベストアンサー率55% (2225/4034)
ウイルスバスターを終了させてから、アンインストールしましたか？ コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で削除できませんか？
お礼
もちろんその方法は試しました。 その場合はＤＬＬのエラーと表示されて、削除されずしつこく居座っているのです。
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