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修復ができません

macなのですが、この前、ウィルスに感染してしまい、困っています。 Norton AntiVirusでウィルスがみつかったのですが、修復ボタンが使えず、修復できないままになっています。解決策はあるのでしょうか。

みんなの回答

  • chueen
  • ベストアンサー率50% (1/2)
回答No.2

ネットから切断しセーフモードでウイルススキャンしてみたらどうですか?

tatayan
質問者

お礼

セーフモードのやり方を勉強し、試みましたが、未修復のままになっていて、修復することができませんでした。しかし、セーフモードの存在を知ってとても得した気分になっています。回答ありがとうございました。ウィルスですが、メールに入っていたので、メール機能を初期化したら、無くなっていました。お手数をおかけしてすみませんでした。

  • chueen
  • ベストアンサー率50% (1/2)
回答No.1

ウイルス名はなんでしょうか?

tatayan
質問者

補足

W32.Netsky.P@mm!enc です。 一度流行ったものらしいのですが…。

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