Windowsが正常に起動しなくなりました。

質問

Professionalを使用しているのですが、
今日ログインをしようとしたら
(1)ログイン画面でログイン音が鳴りそのままの画面（ログイン画面のまま）
(2)しばらく様子を見ているとログインする
(3)ログイン後デスクトップのアイコンやツールバーは表示されず、壁紙のみ表示される。
※"explorer.exe"プロセスは起動している。
(4)"explorer.exe"プロセスを一度終了し再度実行してみるがアイコンなど正しく起動せず。
(5)何度が４を繰り返すとたまに起動する。（アイコンなどが表示される。常駐ソフト(ツールバー端の時計などの欄)は通常起動した時より少ない状態。）

まったく思い当たる節がなく困っております。
どうかお助け下さい。
宜しくお願い致します。

回答No.3

noname#14719 · ベストアンサー

いえ、私はXP Home SP2　ですが、今現在似たような症状は無いです。

知識の少ない私ですが、私なら「ネットつきのセーフモード」で起動して、オンラインウイルスチェックを２つくらい試してみると思います。

もし出れば、駆除ツールに従って駆除に専念すると思います。

出なければ、システムの復元（注意することがいくつかあるようですが）を試してみると思います。

お礼

あ、申し訳ございません。勘違いしておりました。
そうですね。１つだけで結論を出さずに数個のウィルスチェックをしてみることにします。

システムの復元はなるべくしたくありませんが・・・止むを得ない場合は考えております。。。

ありがとうございました。

回答No.4

toshi-

ハードウエアが壊れていないことを前提に話をしますが、一番手っ取り早く直す方法は、必要なファイルをバックアップしてから、OSのリカバリー、もしくは、クリーンインストールです。

不具合の原因を突き止めるて直すよりも早く直ってしまいます。いい機会です。慣れておけばこの先必ず役に立ちますよ。

OSを再インストールする前にシステムの復元を試してやりましょう。（復元機能は、PCが正常時はなるべく使わないようにしましょう…。）

お礼

やはりシステムの復元が一番手っ取り早い対処法なのでしょうか。
原因に心当たりはないので、やってみようと思います。

ご返答ありがとうございました。

回答No.2

noname#14719

現在、同様の症状が出ていますね、何か参考になりますか？

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1494691

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1496249

補足

御返答ありがとうございます。
ＵＲＬ内容拝見させて頂きました。
daisekkeiさんも同様の現象が発生しているのですか…。
セーフモードでの立ち上げは行っていないので試してみようと思います。
ちなみにdaisekkeiさんはどのタイミング（ソフトをインストールした。又はダウンロードした。）で発生したかなど心当たりはございますか？

回答No.1

thanks39

スタートアップに不必要なソフトが登録されているとか？あと、大事なファイルを消したかウィルスとか？

補足

thanks39様御返答ありがとうございます。
スタートアップには不必要なソフトはありませんでした。
また大事なファイルを消した記憶はございません。
ウィルスについてもトレンドマイクロのオンラインウィルスチェックにも、私の端末にインストールされているウィルス対策ソフトにも引っかかりませんでした。