LANの不調の原因の切り分けができなくて困っています

質問

現在使っているデスクトップで時折ネットに繋がらなくなります

現状はルーター（トレンドマイクロGatelock）→ハブ→ワイアレスLANアクセスポイント→デスクトップ1台　ノート1台

ノートのほうはワイアレスLANで常時快適につながります

やってみたこと
・デスクトップのワイアレスLANを外してLANケーブルを挿してみた
　結果は変わらず
・デスクトップにLANボードを挿してみてそっちを使う
　結果は変わらず
・ルーターに対してPingは通るけど
　Pingした後でもネットに一切繋がらない
　再起動を数回かけてやっと繋がる

自分なりに切り分けてみたのですが
ルーターとアクセスポイントには問題がなさそうで
また無線・オンボードLAN・LANボードのどれでも同様の問題が起こり
Pingは通るため
OSの問題ではないかと思っています

１：他に原因を切り分ける方法はないでしょうか？
２：修復方法としてどんなものがありえるでしょうか？

回答No.3

noname#39234

とりあえず、KNOPPIX等が使えるなら
まったく違うOS環境で同じPCを動かして
問題が出ないことを確認すべきかな。

究極的には再インストールだけどね。

回答No.2

seiiiichi

どこかのプロバイダの回線での話しですよね。

とりあえずは、そのプロバイダのサポートセンターに問い合わせるのが一番良いかと思います。

与えられた情報から分かることとしては、
・パソコン、OSの問題ではない。
・無線アクセスポイントも問題ない。

あとは、ルータより上位（プロバイダ側）ですが、
ルータをはずして、直接パソコンにつなげてどうでしょうか？

それでだめならプロバイダ側の障害か何かかなと。

あとは、
・DNSは引けてますか？
　引けてたら「>ping ドメイン名」ってやったときに
　IPアドレスが出てきます。

・トレースルートをやってみる。
　「>tracert 外部ドメイン名」とかやったときに
　どこまで行きますか？
　自分のルータを超えてればプロバイダ側の問題でしょう。

回答No.1

RZ350R

ルータまでPingが通り、ネットにアクセス出来ないなら、gatewayの設定が
DNSの設定がおかしいと見るべきでしょう。

正常な動作をするノートPCの設定と見比べてみてください。

ちなみにルータ以内はプライベートアドレス帯を使用してますよね？

たまに、１台増設したのにそのままIPアドレスも共有している方を見かけるためです。

ちなみに、ワイヤー（線）レス（なし）ワイヤレスが正しいです。

補足

全部やってみましたが特におかしい点はありませんでした
DNSは自動取得ですし・・