エラーの原因はデバイス ドライバです

質問

XPを使用していますが、最近PC使用中にシャットダウンが頻繁で
その度にマイクロソフトから「エラーの原因はデバイス ドライバです」という返信が来ます。
最近入れたソフトなど無いのにマイクロソフトからのこのコメントはどう対処したらよいのでしょうか？

回答No.3

wif87

デバイスマネージャを開いて下さい。

※マイコンピュータを右クリック→プロパティ→システムのプロパティ→ハードウェア→デバイスマネージャ

その中に、『？』や『！』のマークはありますか？
あればそれが原因と思われます。

とりあえずそれを確認して下さい。

回答No.2

asuca

ハードディスクの不具合の問題かもしれません。
以前同じメッセージがでたときはハードディスクを交換してくださいといわれました。

他にも色々な原因は考えられますが。

回答No.1

weiemes15

マイクロソフトに問い合わせると、その『返信』が来るのですか?
それとも、Windowsが表示するエラーメッセージを『返信』とおっしゃっているのですか?
『どの』デバイスドライバかについての情報はありませんか?
最近導入したハードはありませんか?
システムの復元は試しましたか?