インターネット サイトのページが表示されない（Norton Internet Ｓecurity2004の関係？）

質問

教えてください。（桁ずれがあり見ずらく申し訳あり　　ません。）
　現象：
　１．どのサイトでも「ページを表示できません」。
　２．シマンテック社のNorton Internet　　　　　　　　　Security2004のセキュリティをオフにすると
　　　どのサイトでも接続できる。
　３．上記２のセキュリティをオンでもサイトの
　　　ＩＰアドレス(例えばGoogleの//66.102.7.99）
　　　であればどのサイトでも表示される。
　今までの状況：
　　昨年春にパソコン(日立PRIUS　WindowsXP　バンド　　ルされていたNorton Internet Securityのこの
　　10月までの延長キー）を購入し、１年強問題なく　　　使えていた。　この６月４日よりサイトに接続
　　できない問題が発生した。　Ｗindows　ＳＰ２、
　　Norton　Security　ともに最新版にアップデイト済。
　　Nortoｎウィルススキャンも実施済。
　その他：
　　教えてｇｏｏの質問ＮＯ．１３１３１５８に
　　似ている。　（Norton　インターネット　接続エラーで検索
　　05/04/05　16:32　NortonInternetSecurity2005の
　　せいでサイトを表示できない)
　よろしく、お願いいたします。
　（シマンテック社へメールをしようとしました。
　　メールにあたっては、購入したときのパッケージ　　番号が必要とのことでした。　パソコンにバンド　　ルされ、その後延長キーで継続しているのでパッ　　ケージ番号がなくメールができない状況です。
　　このような場合のシマンテック社のテクニカル
　　センターへの連絡方法もわかれば、あわせて
　　教えてください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

回答No.1

senal · ベストアンサー

ノートンをONにすれば、一部見れないサイトがあるのではなくて、全てのサイトがみれないのでしょうか？
IPアドレス直うちで表示されるところをみると、リファラーの設定があやしいんですが、それでも全てのサイトみれないというのはちょっと考えにくいですね。

画面右下の緑のマークをダブルクリックして、ノートンの設定画面を呼び出し、そこにある「ファイアーウォール」、「プライバシー制御」などを一つ一つ無効にしてみて、ノートンのどの部分のせいで表示されないのかを調べてみてください。

お礼

早速の回答をいただきありがとうございました。
初めての質問に回答いただいただけで感激です。
その上、おかげさまで解決しました。
ご指摘のノートンの設定を変更しました。　ファイアウォールのオフでサイトが表示されました。
ファイアーウォールの定義のプログラム制御の項を
見てみると、他の項目が自動なのに「Generic　Host　Process　for　Win32　Service」がすべて遮断になっていた。　これを自動に変更したところノートンをオンにしてもサイトが表示されるようになった。
助かりました。　本当にありがとうございました。
　なお、「Generic....」がなぜそうなってしまったか、思い当たる節はありません。また「Generic・・」が何の役目をしているか分かりません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上