MSNを起動すると一般保護違反とでる

質問

MSN Messenger 7.0を起動しようとすると白枠のエラー画面が出てきて、
「エラーが発生しました。続けるには[無視]をクリックして作業中のデータ-を保存してください。[閉じる]をクリックするとこのプログラムは終了します。」
と表示されます。無視を選択しても白枠のエラー画面は消えず、閉じるを選択すると、今度はウィンドウズエラー画面が出て
「このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます…」
となります。詳細を見ると大抵
「MSNMSGR の一般保護違反です。」
と書かれてあります。一度だけ、詳細画面で
「MSNMSGR の除算エラーです。
と出たこともあります。因みに、MSNウェブメッセンジャーを使おうとしてもエラーが発生しました。こういったエラーが発生した後は、MSN以外でも白枠のエラーが出てくるようになります。昨日までは全く問題なかったし、昨日新しく何かをインストールしたという記憶もありません。
どなたか分かる方がいましたらよろしくお願い致します。

回答No.1

Monkey-Money · ベストアンサー

まずは下記のサイトを確認して下さい。「一般保護違反」とは何かが説明されています。今回の場合、あなたのようなエラーがMicrosoftに報告されていないため確実に復旧させる方法は解りません。

http://e-words.jp/w/E4B880E888ACE4BF9DE8ADB7E98195E58F8D.html
http://www.itmedia.co.jp/dict/os/kind/windows/01984.html
http://homepage3.nifty.com/georgei/kbp/tstable.html

一応、有効そうな方法として、

・再インストールする。
・システムの復元を行う。
・スキャンディスクをする。
・一時的にソフトの機能を全面停止する。

ことがあげられます。それと念のためウイルスの検査も実行してみてください。ウイルスが原因で読み込めなくなっている可能性があります。
またやっていて解らないことがあれば言って下さい。

お礼

ご回答有難うございます。
ご丁寧に教えてくださってありがとうございます。