OST・PSTファイルの破損と解決方法

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このQ&Aのポイント
  • 受信した添付ファイルのダウンロードでOSTまたはPSTファイルが破損してしまった場合、OutlookやMcAfeeが正しく動作せず、文字化けや問題が発生することがあります。
  • 解決策としては、破損したOSTまたはPSTファイルをローカルコンピューターに保存する方法がありますが、具体的な手順がわからない場合もあります。
  • ウイルスの可能性も考えられますが、オンラインウイルススキャンのインストールがうまくいかない場合もあるかもしれません。Windows XPの初期化をするか、新たにOSTやPSTファイルを保存する方法があるかどうか検討してください。
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  • ベストアンサー

OST又はＰＳＴファイルの破損

先日友人から添付ファイルを受信し、ダウンロードした際にＯＳＴ又はＰＳＴファイルが破損してしまいました。 というのも、Outlook,Micro office outlook, McAfeeが起動せず、とくにMcAfeeについては文字化けし、ソフトも動きません。Micro office outlookについては、hotmailの同期ができません。Outlookはたくさんの「？」がでてきます。 エラーメッセージででた解決策として「ostまたはpstファイルをロカールコンピューターに保存」とありましたが、やり方がわかりません。 ウイルスの可能性もあるのかと思い、オンラインウイルススキャンも試そうとしましたが、どの会社のものもインストールできずに終わります。 現在Windows XP home なのですが、初期化したほうがよいのでしょうか？ それともＯＳＴ、ＰＴＳファイルを新たに保存する方法があるのでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • hoihence
  • ベストアンサー率20% (438/2093)
回答No.1

必要なデータのバックアップを取った後、リカバリーないしは修復インストールをやったほうがいいんじゃないでしょうか。

connieca21
質問者

お礼

アドバイスどうもありがとうございました。 おかげさまで、「システムの復元」を行ったところ、もとに戻ってくれてひと安心しました。ありがとうございます!!

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