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CDプレーヤーとテレビの故障の原因と修理について
- テレビの電源がついていながら音も消え、画像が映らなくなる問題があります。原因や解決策について教えてください。
- CDラジカセの音質が悪くなり、CDを認識しなくなる問題があります。保証書がなく、修理方法を知りたいです。
- 購入した商品が新品とは言えない状態で届き、音質や動作に問題があります。返品してもらうべきか、修理方法を知りたいです。
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No.2のものです。 １．についての思いつき・・・ もしかしてとは思いますが、主電源と通常電源の 2種類があり、通常電源のみ切れてるのでしょうか？ （この場合、電源ランプの色が変わります） もしそうなら、テレビの省電力機能かオフタイマー が設定されている可能性があります。 （説明書で確認できると思います） メーカー・型番等が分かりませんので、機能を確認 する事は出来ませんが、ここ数年内のテレビでは、 約3時間で通常電源が切れます。（無操作状態時） ですので、この場合は異常ではありません。 それから・・・ 購入1年以内はほとんどの場合、無料保証期間なので 販売店の方とよくお話ください。 余談ですが、昨年HDD-DVDプレイヤーを購入した際、 あまりにも調子が悪かったので、販売店に２回も 新品と交換して頂きました。（メーカー修理の 方も原因不明でした）
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- shufflekoh
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１．については、基盤の損傷（熱や経年変化等） と思われます。 一応やれる事は・・・ 主電源を切って、しばらく（30分～数時間程度） 置いておき、再度主電源から入れ直してみてく ださい。（就寝前等に切っておくと楽です） これでダメなら、修理か買い替えですね。 ２．については、レンズのピックアップ（読み取 り部）の軸ずれ、または基盤の損傷（熱変化等） と思われます。 全てのCDでは無く一部のCDであれば、CD自体の傷 や、そりが原因の場合もありますが・・・ レンズのピックアップは1万数千円掛かるはずです。 ＞買った店に相談に行くと、何故か新品みたいな商 ＞品と取り替えてくれました。 おそらくですが、見本として開封または返品された ものの可能性があります。（保証書がないのが怪し いですね） 早急に販売店へ相談される事をお勧めします。
お礼
１・電源ぐらいしか、できることはないのでしょうか。 ２・全てのCDなので、CDラジカセが悪いと思うのですが。また買えばいいのですが、それにしても、両者をあわせて一年ももたないのは、おかしいのではないでしょうか。以前購入したものは、６年持ちましたけれど。むしろ、前の品物を修理して出してくれたら、単に粗悪品だと思って済ませられたのですが。 一応、店には連絡してみます。ありがとうございました。
- akrz09
- ベストアンサー率28% (29/102)
CDの方は、高級な加湿器を使用されてないでしょうか？（沸騰するタイプではなく、水を細かく分解するタイプ）一部の物の注意書きにCD等のレンズに不着するとの記述があります。 レンズが汚れて認識できなくなってしまった可能性があります。 あとはCCCD（コピーガード付きのCD）を再生しても壊れる可能性があるそうです
お礼
ありがとうございます。 加湿器は一切使用していません。レンズクリーナーも認識しないのですが、一応回転は何回かしました。 CCCDなるものは、再生してないはずですが・・・
お礼
ありがとうございます。コンセントと電源ランプのつく主電源の二種類しかありません。オフタイマーも確認したら問題なかったです。 何とか映ることもあるし、私が購入したテレビではないもので、まだしばらく持ったらいいと思います。 ・新品交換 私の場合は、保証書もあって、「えー、素材が悪いのに、こんな安物」と言われ「こちらで修理するんですか」と言われました。 さらに、「修理できた」ということで行ったら箱を渡されて「確認しないんですか」と聞かれるのです。箱を空けたら中の品が新しかったので、しぶしぶ取り替えてくれたのかなあ と思って、そのまま持ち帰りました。本人は、サービスしているつもりなんだろう、と。 保証書が入ってないのは、一年しか保障しない、使い方が悪いとか、そんな意味を訴えているようでした。どうして、客を責めるんでしょう。100円の駄菓子ではないのですが。