助けてください！画面のブラックアウト

質問

今日いつもどおりHPを回っていると突然画面が止まり
ブラックアウトしてしまいました。
電源長押しで無理やりけし、再度つけたところデスクトップまでは通常通りなのですが、スタート→すべてのプログラムや、お気に入りを回ろうとするとまた止まってしまいます。

・いきなり画面が止まる
・いきなりブラックアウトする場合もある
・電源長押しで再起動する
・画面が切れるときに
「NO　SIGNAL　INPUT
POWER　SAVING　MOOD」の表示が出る→その後うんともすんとも……。

どうしてこうなってしまうのかわからず、大変困ってます。
オンラインゲームの友達に聞いたら何かわかるかなぁと、デスクトップのショートカットからFFを起動してみました。画面に縦線でたり映像がめちゃくちゃです（TT)（その後固まったので再起動）

ゲストで入ってみたところ、webを回るのは問題ないようなのでこうして質問にやってきました。
（ゲストでもすべてのプログラムを開くと固まってしまいます）

さっぱり原因がわかりません。
どなたか助けてくださいーーー！（；；）

回答No.10

kanpyou · ベストアンサー

＃７です。

勘違いをしていたようで、回復コンソール、修復インストールとを取り違えていました。

0.チェックディスク

1.回復コンソール

2.修復インストール

3.クリーンインストール（フォーマット後、インストール）
*メーカー製のリカバリーＣＤで、0.1.2などのオプションがなければ、3にあたる。

Windows XP を修復インストール (再インストール) するには
http://support.microsoft.com/kb/881207/JA/

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/881207/JA/

お礼

お礼が遅くなってすみません。
何度も回答いただきありがとうございました！

いろいろと試してみたところ、効果ナシばかりだったので結局クリーンインストールしました。
スタート付近でブラックアウトすることもなくなり、無事に元通りです！
アタフタとあわててしまいましたが、良い勉強になりました。
お二人しかポイントが分けれないのは残念ですが、ここで質問を締め切らせていただきます。
ここまでお付き合いいただいた皆様、本当に本当にありがとうございました！

回答No.9

kanpyou

CHKDSK

chkdsk drive /p /r

指定したドライブを検査し、必要に応じてそのドライブの修復または回復を行います。また、不良セクタをマークし、読み取り可能な情報を回復します。

次のオプションが使用できます。
/p : ドライブの完全チェックを行い、エラーをすべて修正します。
/r : 不良セクタを見つけ、読み取り可能な情報を回復します。

注 : /r スイッチを指定すると、暗黙のうちに /p スイッチも指定していることになります。chkdsk コマンドは引数なしでも指定できます。その場合、現在のドライブに対してオプションなしで処理が実行されます。

chkdsk コマンドの実行には Autochk.exe ファイルが必要です。chkdsk は自動的にスタートアップ フォルダでこのファイルを見つけます。コマンド コンソールがプレインストールされている場合、スタートアップ フォルダは通常 Cmdcons フォルダです。スタートアップ フォルダで Autochk.exe が見つからない場合、Windows の CD-ROM インストール メディアが検索されます。インストール メディアが見つからない場合、Autochk.exe ファイルの場所の入力を求めるメッセージが表示されます。

―Windows XP 回復コンソールについて―　より抜粋
http://support.microsoft.com/kb/314058/JA/

私のコマンドブックには『chkdsk　ｃ：　/ｒ　/ｆ』とあったので、そのように書きましたが、ＭＳでは、上記のように、『chkdsk c /p /r』と書いています。
こちらの方も、試してみてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/314058/JA/

回答No.8

glorious

>「システムは深刻なエラーを修正しました」
つまりWindows系統のファイルにエラーがあったということになります。
クラボの故障で、これが表示されることは普通考えにくいため、推測ですがPC管理者が使える(変更できる)ファイルが破損、もしくはウィルスなどによって書き換えられた可能性が高いです。

これの改善方法ですが大きく分けて3つあります

1.kankyouさんが回答されている回復コンソールを使用する。

2.Windowsの上書きインストール

3.Windowsのクリーン(完全初期化)インストール

最も簡単で安全なのは1番です。
次に安全なのは3番、続いて2番です。

操作的、時間的な面において2番の方が有利となりますが、今回の場合ウィルスの可能性があります。
つまり折角Windowsファイルを修正しても再び同じ症状に陥ったり状況の悪化、データの損失がリスクとして付いてきます。

一方3番は圧倒的に損害が大きい＝データ損失確実です。
そこで打開策として1つ手段があります。

私も愛用しているKNOPPIX。
使い方については参考URLを見て下さい。
ここではLANでの救済方法ですが、外付けHDDですと接続するだけで救済出来ます。

正直、現物を見てみないことには原因を断定できませんが提示された情報からすると、OS破損の可能性は十分あり得ます。

またノートンやウィルスバスターなどのウィルス対策ソフトの導入、日頃からのバックアップに心掛けていればいざと言うときに焦らなくても大丈夫です。

PC復旧、頑張って下さいね

参考URL：

http://gapo.zive.net/knoppix/right.html

お礼

回答ありがとうございました。
それぞれを分りやすく説明してもらえて　頭がスッキリしました！
NO7さんのお礼部分にも書きましたが、今は回復コンソールをなんとか終わらせようとしているところです。
解説ページを見ても用語が難しくて、進みは牛歩のごとく……orz
どうして上手くできないんだぁぁぁぁとムキーとやってます。

打開策の提案もありがとうございました。
ですが、私のＰＣには損害といえるほど重要なデータはないので、回復コンソールでだめならクリーンインストールする予定です(笑)

とにかく回復コンソールを……っ！頑張ります！

補足

こちらの場所を使って皆様へ。

沢山のアドバイスをいただけて、本来なら質問を締め切ってポイントを…というところですが、もう少々お付き合いください orz
本日何回か回復コンソールにチャレンジしてますが上手くできませんー（ノД`）
回復コンソールの手順について、何かアドバイスあれば教えてください。よろしくお願いします orz

回答No.7

kanpyou

・Windows XP 回復コンソールについて
http://support.microsoft.com/kb/314058/JA/

『回復コンソール』は、黒い画面で、白い文字です。「コマンドプロンプト」のようなものです。

chkdsk　ｃ：　/ｒ　/ｆ

と打ち込み、「リターン」すると、「チェックディスク」が始まります。（エラーの修復、セクターの回復）

修復インストールにつきましては、以下のサイトをご参考に。

・回復コンソールを実行するには
http://support.microsoft.com/kb/882361/JA/

*修復インストールは、再インストールとは異なり、ディスクのフォーマットは行いませんので、データ類は残ります。ただし、一部起動しなくなるなどの事態はありますので、日ごろからバックアップはとっておきましょう。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/314058/JA/,http://support.microsoft.com/kb/882361/JA/

お礼

上手くできなかったので質問です。
osはwinxp proです。だいぶ前にsp2を入れました。
まず、起動ディスクはsp2用で良かったでしょうか？

sp2用起動ＦＤを製作後、説明どおりに回復コンソールまでいけました。が、

chkdsk　c:　/r　/ｆ

でEnterキーを押すと「パラメータが有効ではありません」と出ます。
次に

/chkdsk　c:　/r

と入れて見たところ
「スタートアップディレクトリ　またはCD-ROMドライブでAUTOCHK.EXEが見つかりませんでした。
AUTOCHK.EXEの場所のドライブ文字を含む完全なパスを入力してください」
と出ました。

ここでギブアップです orz
exitで終了してしまいました。
動作の何がいけなかったんでしょう……チェックディスクができません(;´д⊂)

これから再勉強してくる予定ですが、もし問題がわかるようでしたら教えてください_(><)_

回答No.6

V-bravo-U

No.3です。「エプソンダイレクト社製Endevor Pro2000」で一応十分です。
ＰＣの構成はＢＴＯにおいて注文された構成からグラフィックボード以外は一切の
変更をされていないことの前提で私なりの回答をさせていただきます。

　ハード的にＰＣＩデバイス問題とパワーユニット問題、ＣＰＵは候補から
はずれました。残ったグラフィックボードとメモリ、ＨＤＤ、ＢＩＯＳ設定
ということになると思います。
＃No.5指摘のウィルス問題も「あ～、それも一応あるな」と見てから気づきました（＾＾；

　で、グラボ（グラフィックボードの略）を変えておかしくなったなら
それが原因と言うことになるでしょう。でも、グラボもＢＴＯでの構成の
ままだったらメーカー修理が早道なのですが、おそらく１年保証が切れている
可能性が高いと読み取っています。

　あと、私の経験から言わせてもらいますと、意外に「メモリの異常」は
気づきにくい一方、ＪＥＤＥＣ規格に則ったメモリに換装すると「あら不思議」
とばかりに調子が良くなったということがありました。それもごく最近の話です。
要は「メモリが怪しい路線」が非常に高いということで、良いメモリに換装したら
改善されるのではということです。

　ちょっとここからは技術的なお話になりますが、お手透きでしたらどうぞ（＾＾；

　私もメモリ換装前は意図しないタイミングでフリーズや再起動をされたり
（感覚的に「ん？反応が鈍いぞ・・・をっ」この間約１秒足らずで再起動されました。
時々おそいながらも動作することもありました）、極端にＣＰＵパワーを使わされたり
したので症状的に似たようなものと推測されます。参考までにＯＳはWINDOWS 2000 SP4とWINDOWS XP SP2の２つでこのような挙動が見られました。当然、メモリがおかしいなんて
夢にも思いませんでした。

　ノーブランドメモリで構成していたので、思い切ってＪＥＤＥＣ規格の同一メーカー
だけの構成にしたらあのときまでの悪夢が一転して重かった処理がサクサク軽く
なっちゃいました。「メモリを変えただけなのに目視で速さを感じるのはナゼ？」と
今でも疑いが晴れません。

　メモリ回りで気になることもう１点。ＤＩＭＭスロット４本のうち２本
（512MBメモリ２本）を青色スロットに差し込まれているものと思われます
（ASUS社製マザーボードであることも推測）。メモリ１枚だけを黒いスロットに
移し替えればもしかしたら「その場しのぎ」ができるんじゃないかなと
自信なさげにアドバイスしておきます。というのも、デュアルチャネルの
足並みがそろわなくてメモリが誤動作しているのかな（？）と思ったからです。
ただし、この方法ですとメモリアクセスが遅くなる分、マシンパフォーマンスが
若干低下します。

　最後に、ＨＤＤとＢＩＯＳ設定ですが、ＨＤＤの場合は要はバッドセクタを
抱えて誤動作しているとかの類。ＢＩＯＳは無理なチューンナップで異常動作
しているのかなという類。ＢＩＯＳの場合は取扱説明書を見ながらデフォルト
設定（初期状態）にするとかで解決できる場合もあります。

お礼

買った当初から中身には一切手をいれてません。
２年前ぐらい前に買いましたが今まで問題なくサクサク動作してました。
本当になぜ今日突然…といった感じです。
メモリのほうにも問題があるかもしれないんですね。
本当に何がなにやらです orz
そしてさらに何がなにやら情報追加します。

ずっとゲストログインしてたんですが、数時間ぶりにメインで入ったところ
「システムは深刻なエラーを修正しました」
画面が出ました。そのごメインではいるたびにコノエラーが……。
何のこっちゃとググを回りつつ、ファイルチェックがなんたらという記事を見つけたんで「ファイル名を指定して実行」を行ってみました。
結果、
「Windowsを正しく動作させるために必要なファイルが認識できないヴァージョンのファイルに置き換えられてます。システムの安定を維持するためにこれらのファイルを元のバージョンに復元する必要があります。
Windows xp pro service pack2 CDを挿入してください」
と出ました。
これは何やら……ハード部分以外に（も）問題が！？ orz
スパイウエア、ウィルスっぽいんでしょうか。

とりあえずちまちまと最インストールの準備をしています。
今からめんどくさい作業と必要なもの探しと（どこにおいたかサッパリサッパリ！）上手くできるか不安で　かなり憂鬱であります

回答No.5

kanpyou

スパイウエアか、ウイルスの可能性があります。

私も、年に１回ぐらいその症状が現れることがあります。

はっきりとは特定ができないのですが、ビデオドライバなどにいたずらをするようで、運よく起動しても、画面が真っ黒（シグナルが来ていない）で、目視操作が一切できません。（←致命的。。。）

デュアルブートにしてあれば、ＤドライブのＯＳを立ち上げ、駆除できるのですが、、、

『起動用ＦＤ』をダウンロードし、回復コンソールで、修復インストール、チェックディスクを実行してみてください。

Windows XP のインストール用起動ディスクを入手するには
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880422

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880422

お礼

修復インストールとは再インストール(リカバリー?)のことですよね？
参考ＵＲＬを見てきました。
ちょっと分らない点があったので質問なのですが、
ＦＤを製作後、ＦＤを入れてパソコンを立ち上げる→Ｆ１０を押すと回復コンソールが起動、でいいのでしょうか？
また、その後の修復インストールは画面に仕方がでるのでしょうか？
機会音痴なので少々不安です。が、がんばりますっ。

補足

慣れない事件に頭が混乱してきたので確認のまとめです。

症状
スタート「すべてのプログラム」でブラックアウト。おきにいり」もあやしい。
オンラインゲームでブラックアウト(一部できるゲーム有)

方法
１埃を綺麗にする
２ドライバを入れなおす
３修復インストール
４ショップに頼む

明日１から順番に行って行こうと思いますが、ほかにこうした方がいいというモノはありますか？

また、新しい質問なのですが、スタート→すべてのプログラムで画面が固まりそうになったとき
Ctel+Alt+Deleteを押すと解像度とカラーが下がった画面になります。この状況だと「すべてのプログラム」を見てもブラックアウトしません。
かなり見にくい画面なのですが、どうしてコレだと固まらなくなるのか不思議です……

回答No.4

STIgdb

やはり一番怪しいのはビデオカードかなー？
　あなたのパソコンのマザーボードには、オンボードのビデオ機能がありませんか？もしあればビデオカードをはずして、オンボードのビデオ機能で起動してください。
　それで正常に起動すれば、ビデオカードが原因ということが確定します。
　もしオンボードのビデオ機能がなければ、投資するのもあほらしいので、とりあえず購入したパソコンショップへ持ち込んで調べてもらうことをお勧めします。

お礼

やはりビデオカードでしょうか……。
せっかくアドバイスいただけたのに、私の知識がないせいでよくわかりません。
最終的にはショップでお直し覚悟します orz

で、ちょっと気になったのですが、
ＦＦ１１というオンラインゲームは途中まで○
　　　　プレイオンライ後、ＦＦに入ろうとすると×
TANTRAというゲームも途中まで○。ログインしようとすると×（公式サイトhttp://www.tantraonline.jp/)
なのになぜか、Ａ３(A3公式サイトhttp://www.a3online.jp/)
というゲームは問題なく入れちゃいます。また動作も正常です。
私はてっきり故障というと全部がダメになると思っていたのですが、一部だけできたりできなかったりするもんなのでしょうか？？

回答No.3

V-bravo-U

不具合となっている原因が数通り思いついていますので、質問者の満足のいく回答が
できないことをご了承ください。

　まず、グラボ異常というのも原因案の一つではあります。他には搭載メモリとか
ＰＣＩデバイス問題、パワーユニット、ＨＤＤ、ＣＰＵ、ＢＩＯＳ設定と考えられます。
要は原因となっているパーツ交換か設定変更で解決されるのですが、少々情報不足気味
なのでこれ以上の回答ができません。

　せめてメーカー品か、自分で組み立てた物なのか、自分で組み立てたならできるだけ
詳細なパーツ名を列挙していただけたら、もう少し的確な回答が得られると思いますよ。

今回の質問における最低限ほしい情報：
・メーカー品なら、メーカー名とＰＣの型番
・マザーボードの型番
・搭載メモリ（すべてのメーカー名とその容量）
・グラフィックボードの型番
・接続ＰＣＩデバイス数（詳細なＰＣＩデバイス名は結構です）

お礼

調べてきました。

・エプソンダイレクト　Endevor Pro2000
　http://www.ari-web.com/shop/pc/epson/endeavor-pro2000.htm
・グラボ　NVIDIA GeForece4 Ti4200 with AGP8X

調べ方を探しましたが、マザーボード、メモリ、のメーカー名型番の調べ方がわかりませんでした orz
また接続PCIデバイス数というのも良くわからず…。
デバイスマネージャーでみたときの「場所」というところでいいんでしょうか？

・PCI Slot 6 (PCI バス 1, デバイス 0, 機能 0)

こんなとこじゃなーーい！　だったらすみません orz

回答No.2

uuing

メッセージの内容と，画面に縦線～などからすると
・ビデオカードがお亡くなりになった
・ビデオドライバの破損
・モニタのケーブルが物理的に断線している
などでしょうか。

・ビデオドライバを入れなおしてみる
・ケースを開けて，ホコリがたまってないか確認，たまっていたら掃除する
・別のビデオカードがあれば，それを入れてみる
・モニタのケーブルをゆすってみる
などして，トラブル出ししてください。

お礼

お答えありがとうございます。
ビデオカードのお亡くなりだけは避けたいところです……orz

アドバイスしていただいたことを実行しようと思います！
とりあえず簡単なことからはじめてみます。
治ってくれるといいんですが…(ノд｀)

回答No.1

HAK_JF

とりあえず、かんたんに思いつくものとして、グラフィックボードの故障です。

映像関係で、グラフィックボードに負荷がかかると画面が崩れる、消える等。
グラフィックチップの熱暴走の症状とも考えられます。

FFができるようなグラボを積んでおられるようですが、グラボのファンは回っていますか？
もし回っていなければGPUの熱暴走で決まりだと思います。

---------
全てのプログラムを開くと固まる、という部分があるので、HDDも少しは疑ったほうが良いかもしれません。
まずはCPUとGPUの熱暴走を疑い、その次にHDDを疑うの妥当のような気がします。

CPUやGPUのファンを確認してみてください。

お礼

回答ありがとうございました。
スペックを書き忘れたので、まずスペックを

OS:win XP pro
CPU:Pen4 2.66GHz
メモリ:1024MB
ビデオカード（グラボ？？）：NIVIDIA GeForce4(ドライバnv4_disp.dill バージョン 6.13.0010.4230)

―――――

熱暴走ですか。情けないことによくわかりません orz
埃がたっぷり……。これが原因だったりするんでしょうか。
手を当ててみると生暖かい空気が出てます。
なのでたぶん、ファンは回っているように思います。

ちょっと話は変わって、スペックを調べるためにプログラム→アクセサリをしたときなんですが、固まってもいい！と触ったところ、やはり固まりました。
やっぱりか……と思っていたら（どこか触ったかもしれません）画面が汚くババーンとデカクなって、見れるようになりました（解像度が極端におちたっぽい…？）
再起動したら元に戻ってしまいましたが、あれはなんだったんだろうと不思議です。