マウスフリーズはNortonが原因?

質問

最近まで問題なく使えていたUSB光学マウスが数分おきに数十秒固まるようになりました。（本体のタッチパッドは使えます。）　"USBデバイスが認識されません"とエラーが出ますが、すぐ復帰します。　デバイスマネージャでドライバも確認しましたが、やはり固まります。

　　機種：VAIO PCG-FX77S/BP　　メモリ256MB
　　OS：　WinXP SP2　　　　　　ブラウザ：　IE 6.0.29
　　ウイルス対策：　NortonAntiVirus2004
　　マウス：　Sanwa Supply MA-MBHUS

以前に較べてシステムが重くなり、仮想メモリ不足、システムフリーズ、YahooメッセンジャやSkypeの異常終了、サウンドデバイスエラー等問題が増えてきたので、OS再インストールをし、NAVのLiveUpdateをしました。

フリーズしたときは、HKserve, ccAppなどがエラーになっていたので、Nortonが干衝しているのだと思い、NortonNetworkProxy,　HKservのチェックを外しました。　また少しでも軽くなればと思い、電子メール（WebMailなので）とフロッピーのチェックを外してみました。

随分軽くなり安定しましたが、間断的なマウスフリーズだけは直りません。

何が原因でしょうか？　どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

「VAIO PCG-FX77S/BP」のアップデートプログラムが出ていますのけれど、インストールしていますか？

「Pointing Device Driver 5.3.510.9」アップデートプログラム ダウンロードのご案内
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/PK-000232-02.html

今回のマウスのトラブルに関係するようなことを書いていますので、確認してインストールしてください。

また、セキュリティ関係の脆弱性と言うことでも、アップデートプログラムが出ていましたので、その情報についても確認してください。

VAIO ウィルスセキュリティ情報
VAIO セキュリティ強化プログラムダウンロード
http://vcl.vaio.sony.co.jp/Security/

それから、出来れば、XPを利用しているというのでメモリを大きいのに交換した方が良いと思います。
256MBから512MBにした方が快適に動作するそうです。
どうしても、XPはメモリを消費しやすいので、メモリが大きい方が快適に動作します。

Nortonについてもメモリを消費しやすいので、検討してみてください。

お礼

懇切丁寧で分かり易いご回答、どうもありがとうございます♪

ご報告まで、取り急ぎPointing Device Driverのアップデートを試みましたが、変化がありませんでした。　いずれにせよ、Vaioのプログラムアップデートは必要ですね。強化プログラムは重要だと聞いたので入れてありましたが。　時間をかけて全部やってみます。　…と書いている間にも、マウスの動かない時間が長くなり、スタンバイから復帰する時にフリーズを起こしました。　A^^;)

今回の不具合でネット検索して、Nortonが重いと初めて知りましたが、古いマシンほど早期に問題が起こっているようですね。　私のPCも３年になり、メモリ増設など手をかける必要があるのですね。　Web閲覧・Webメール、メッセンジャー・Skypeの使用程度なら、高級な仕様は必要ないと思っていました。　基幹のシステムが増大しているのでは仕方ないですね。　

今まで漫然と使ってきましたが、色々勉強して試してみようと思います。　つまずいたらまたアドバイスをよろしくお願いします。

この度はどうも有り難うございました。

補足

全くUSBマウスが利かなくなり、フリーズ・異常終了も起こるようになったので、NAVをアンインストールし、他ソフトにしましたが、やはり状況は悪化するようでした。　ちょっとドキドキしながら仮想メモリをいじってみたら、動作が軽くなるとともに、マウスも動くようになりました。　やはりメモリ原因のようです。　増設を前向きに検討しようと思います。　どうもありがとうございました。