オフィースアシスタント修復:再インストールの問題とファイルの検索方法

このQ&Aのポイント
  • ワードを立ち上げると、「Officeアシスタントの開始に問題があります。再インストールしますか?」というメッセージが表示される現象が起こります。
  • パソコンの処理速度を上げるためにワードファイルを移動した後、オフィースアシスタントが動かなくなりました。ファイルの健在性を確認し、ファイル名の検索方法を知りたいです。
  • 現在、オフィースのインストールに使ったディスクが破損していて使用できません。修復方法を教えてください。
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オフィースアシスタント修復

ワードをたちあげて8秒ほどすると、メッセージで、 「Officeアシスタントの開始に問題があります。再インストールしますか?□はい □いいえ 」というのが出ます。 ●この現象を修復して、ワードのイルカに会いたいです。 初めは正常に作動していました。その後、パソコンの処理速度を上げようと、ワードファイルをCホルダからDホルダへ移しました。その後やっぱりCにもどしています。(SONY VAIO-PCV-J10 w98セカンドエディション使用) そうしているうちに、オフィースアシスタントにかかわるファイルが無くなったか、壊れたのか、アシスタントが動かなくなりました。 ●もし、ファイルが健在で、ファイル検索で見つけることができるとしたら、ファイル名は何で探せば良いでしょうか? 現在、オフィースのインストールに使ったディスクは破損して使えません。  お助けください。  

  • kaoria
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質問者が選んだベストアンサー

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  • mshr1962
  • ベストアンサー率39% (7418/18948)
回答No.1

下記のサポート情報を確認してください。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;416306 上記以外の場合はマイクロソフトに相談してみてください。 若干お金が必要ですが、新しいCD-ROMを送ってもらえます。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;326246

kaoria
質問者

お礼

やってみましたが、少し難しくって未だ解決できていません。 でも、参考になるページを教えていただき、これから利用できそうです。ありがとうございました。

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