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dogregの回答
- dogreg
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どこまで相手にするか、私の場合は 迷惑度 小 新品商品の場合は一応、メールで質問してみます。 その後の回答により、こちらの対応は変わりますが、なんの説明もなく「ノークレーム・ノーリターン」という回答だけなら、評価の方にはちゃんと事実を記載し、ま～それでも最終的に許せる範囲なら「良い」評価以上、範囲外なら「どちらでもない」以下の評価を付けて終了です。 ２４時間以内にメールが来ないというのは、その商品によって対応が違いますが、急いでいる商品（公演日まで期日のないチケット等）なら「急いでいるので入金確認前に至急送って欲しい」等の旨をお願いします。 別に急いでいないものなら許せる範囲です。気にはなりません。 迷惑度 中 商品が説明よりもだいぶ粗悪 これもやはり新品・未使用商品なら質問をします。 商品説明にも記載されていないどころか、写真にもそのようなところが写っていなければ返品・交換を申し出します。 その場合のノークレーム・ノーリターンは通用しないと当方は考えます。 中古品なら商品説明に「目立った汚れ、破損等はありません」の記述で、明らかに目立った汚れ、破損等がある場合はもちろんクレームをつけます。 一応、返品も要求します。 引き受けてくれるなら、評価には事実を記載しますが「良い」以上の評価でしょう。 引き受けてくれないのなら「悪い」以下の評価ですね。 消費税・梱包料を取ろうとする。 商品説明に記載がなく、メールで言ってくるのは従いません。 消費税は商品説明に記載している場合はＱ＆Ａから「今は取ってはならない規則ですが、落札後支払わなくてもいいですか？」と聞きます。 回答がなければ入札しません。回答が来て「それでも取ります」と言えば、それを考慮して金額を決めて入札します。 発送方法はやはりＱ＆Ａにて「郵便事故等の責任は問いませんので、定形外郵便での発送は可能でしょうか？」と聞きます。 回答がなければ、最初のメールの返信のときに再度お願いしてみます。 それでも「ダメです」と言われたのなら、それに従います。 発送方法が週１は、それで問題なければ従います。 ですが、期日がないのにそれでは間にあわない可能性のあるものは、やはりＱ＆Ａにて聞きます。 それに対して回答がなければ入札自体を控えます。 出品者都合のくせに復習評価は、コメントを読めばどちらが悪いか、他の方は分かってくれると思うので、事実を記載して終わりです。 迷惑度 大 商品が説明とまるで違う これは返品・交換を要求します。 従わない場合は詐欺として警察、関係所に訴えます。 態度、文章が～は、こちらは最後まで冷静にかつ筋を通して応対します。 基本は間違っている方が理論上、無理があるのですから、こちらも熱くなって「バカ野郎！てめ～」などと同レベルになっては損です。 ですが、徹底的にバトルはします。 相手が「もうやめてくれ」と言うまで、徹底的にです。 結論として、私は報復評価はぜんぜん気にしません。 うわべだけの「良い」評価を集めても、結局損をしてるのは自分ですからね。 それより評価には事実を記載することこそが、公正なるオークションだと思っています。 また、オークション開催中にはなるべく質問はするようにしています。 あとあと「こうして欲しい、ああして欲しい」というのは出品側にも迷惑がかかりますから。 質問ナシで落札してしまった場合は、商品説明には従います。 それ以外の取引を言ってきたなら、こちらが不利になるところは断固拒否します。
- noname#106332
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