キーボードトラブルの原因と対処法｜ノートパソコンのキーボードが変になってしまった！

質問

• ノートパソコンに外付けのキーボードを接続し、誤ってPS/2を抜いた結果、ノートパソコンのキーボードが正常に動作しなくなりました。起動時にはセイフモードでキーボードの設定が表示されることもあります。
• キーボードの変動が続く場合、リカバリーが必要な場合があります。外付けキーボードを使う際には、メーカーの指示に従って正しい接続方法を確認しましょう。
• キーボードトラブルによって入力に支障が生じている場合、専門の修理業者に相談することをおすすめします。キーボードの交換や修理が必要な場合、購入先やメーカーに連絡して修理の手続きを行いましょう。

回答No.1

akasaka

それでは、セーフモードで立ち上げて、デバイスマネージャーから、キーボードを選択し、キーボードのドライバーを全て削除してください。
　警告が出て、ちょっと不安になりますが無視です。

　そのとき、お付けになっている、外付けは外していてくださいね。

　ノートパソコンが再起動時に、自動的に「新しいデバイスを見つけた」とか言って、キーボードのドライバーをインストールするはずです。

　これでおそらく、ノートパソコンのキーボードは正常になるはずです。

　キーボードには、いわゆる日本用の「ＪＩＳ（ジス）配列」とＵＳ用の「アスキー配列」があるそうです。あなたのキーボードの配列がどうなってしまったのかは正確には判りませんが、どこかでキーボード配列の指定がきたときに、間違えてしまったことが原因なのでしょう。

　指定したキーと違った文字が出るということですが、「ＮＵＭ」ロックが押されているとかはないですよね。
　そのほかはコマンドプロンプトで「ＵＳ」と叩くと「アスキー配列」に、「ＪＰ」と叩くと「ＪＩＳ配列」になったりしますが、これはＤＯＳ上での話なのでWindows上には直接影響は出ないと思います。蛇足でした。

お礼

有難うございました。やり方を教えてくださってるのに気が付きませんで、誠にすみません。セーフモードってどぎまぎするのですがやってみます。おっしゃるように自分ではちゃんと押したつもりでも違うキーを押していたのだと思います。
やってみてダメでしたら又お助けください。

補足

セーフモードでキーボードの設定が出て、そこで漢字キー（半角／全角）をクリックしても106にならず、101/102のままです。電話がつながる頃にサポートセンターに電話してみます。