エラー報告からのシャットダウン

質問

普通にいろいろなサイトを見ているだけでエラー報告が出て、その後いきなりシャットダウンするという物が出てきました。
よく見てみるとなんかカウントダウンされて０になったらシャットダウンされてしまいました。
これはどうしたら直るでしょうか？

過去の質問等に書いてあった物全てを試してみたが、ダメでした・・・
Windows Updateっていうのもインストールしてみましたが何も変わらず。

私のＰＣにはアンチウイルスソフトが入っているらしいのですが、全然直らないですし……

何かいい方法があったら是非教えてください。
なるべく無料で出来ることがいいです。

回答No.2

hamahamachan · ベストアンサー

ウイルス対策ソフトは1つしか入れてはいけませんよ。
「入っているらしい」という認識ということは、アップデートしたり、スキャンとかに使ってみたことはない、ということでしょうか。

さて、カウントダウンが始まる、ということなので、次のサイトを確認してください。
サッサーウイルス：http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasser.mspx
ブラスターウイルス：
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/virus/blasterE_xp.asp
該当するようであれば、対処の手順どおりに実行してみたらどうでしょう。

お礼

アンチウイルスソフトが入っていることを知らなかった（というか今も入っているのかよく分かっていません）のでアップデートやスキャン等使ったことはありませんね……。

サッカーウイルスの方はやったことがありませんでした。一度やってみます。
ブラスターウイルスの方はやったことがあるのですが、途中までで・・・
「Windows Blaster ワーム駆除ツール (KB833330)Windows XP および Windows 2000 向け 」
っていうのがダウンロード出来なかったので途中で止めていたんですが・・・
やっぱり全部やらないと効果ないですよね・・・？
もう一度探してみます。
回答本当にありがとうございました。

回答No.1

teoki

もしかしたらアンチウイルスソフトに問題ないですか？そのとき、あとで再起動するを押すとたまに（出たらあとで再起動する押しても、数分後に出る）出ます。ノートンがそうでした。そんなときは素直に再起動するのがいいでしょう。

お礼

そうですね。全然作動していない気がします。
ですから以前もう１つアンチウイルスソフトを入れてしまっていたのですがね＾＾；
えっと・・・少し言葉の意味が理解出来ません・・・
すいません、頭悪くて・・・
再起動を押せばいいと言うのは分かりました。
回答ありがとうございました。