買った洋服がやぶれてました

質問

今日購入した服を家で着てみようと思ったらやぶれてました。それに服の内側にはファンデーションが付いてました。
明日お店の方に連絡しようと思っているのですが、こういう場合返品や交換は可能なんでしょうか？
レシートはありますがタグは取ってしまった形で残ってます。
一度も着てないのに付いてるファンデーションを私が付けたように思われそうで・・・。
気に入ったお店なので店員さんとモメたりしたくはないのですが・・・。
同じような経験のある方いらっしゃいますか？

回答No.2

sakikock · ベストアンサー

こんにちは。私も同様の経験があります。
一度はスカートのチャックがほつれていました。頭からかぶるタイプのワンピースを購入したときにファンデーションがついていたこともあります。
どちらも家に帰ってからタグを取ってしまった後でしたが、電話で連絡をした後レシートを持参し、交換してもらうことができました。返品ができるかどうかはわからないのですが、交換はできると思いますよ。気づいたらすぐに電話されるのがいいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
タグをはずしてしまっても大丈夫なんですね。
明日電話してみます。

回答No.3

kei29

お電話をされるとのことなので、今更かもですが・・

以前ムートンのジャケットを買った時、数日後に着て行った出先でハンガーにかけたら
肩の糸がほつれていることに気づきました。
そのことを電話で説明をしたら在庫を確保しておいてくれたのですが、
素材がムートンということで微妙に色が違ったり、中の毛並みが違ったりしていて
どうしても買ったものが良いことを伝えると、無料でお直しして下さいました。

こんなこともあったよー、というアドバイス？です。（＾＾；

お礼

回答ありがとうございます。
せっかく買った服が破れてたりほつれたりしてるのってショックですよね。
店員さんがどう対応してくれるかが心配ですが・・・。

回答No.1

petunia

以前、カーディガンを買って、一度着たら、アメリカンスナップが壊れたので、修理してもらおうと持っていったら、気分良く交換してくれました。
同じものが無かったので、わざわざチェーン店から取り寄せてくれましたよ。

お店によるのでしょうが、たいていは、きちんと対応してくれると思います。

お礼

回答ありがとうございます。
明日さっそく電話してみます。