• ベストアンサー

返送用の伝票

オークションで電化製品を落札したんですが届いた時から壊れていましたそれで相手にメールで連絡すると新品と交換してくれることになったんですがその新品の商品に返送用の伝票を入れておくと書いてありました。 福山通運で最初送ってきたのでたぶん福山通運の返送用の伝票が入っていると思うんですが家の近くに福山通運はないので返送するときもっていけません。 返送用の伝票はどのように使えばいいのでしょうか?教えてください。

noname#9965
noname#9965

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • KimJongIl
  • ベストアンサー率29% (159/536)
回答No.1

ネットで集荷を依頼するか http://www2.fukutsu.co.jp/syuka/SYKJJ010.html 最寄の営業所に電話すると http://www2.fukutsu.co.jp/syuka/SYKJJ300.html 集荷にきてくれますよ。 返送用なので着払いでしょうが、 それなら営業所に電話ですね(ネット集荷は発払いのみのようで)

その他の回答 (1)

  • piko-rin
  • ベストアンサー率33% (25/74)
回答No.2

新しい商品が届いた時、チョット待ってもらい同梱してあった「返送用の伝票」を返品商品と一緒に渡せばよいのではないでしょうか? 事情を話せば持っていってくれると思いますが・・・。 「集荷」してくれますので持っていかなくても大丈夫ですよ。

関連するQ&A

  • 福山通運のパーセルワン

    福山通運のパーセルワンという宅急便は重量に制限がありますが今度使ってみようと思います。福山通運の宅急便の伝票が家にあるのですがパーセルワンは伝票も違うのでしょうか。 またパーセル400についても聞きたいのですが。

  • 出品者のミスによる返送、返金

    出品者です。同じ種類の雑誌で号数の違うもの (仮にそれぞれ、A、Bと記載します) AとB、それぞれ落札されて、それぞれ発送した後、 Bの雑誌を発送した落札者から、オークションで、 こちらが記載していた雑誌の内容が Aのものと同じになっている、という指摘で、確認したところ 確かに、同じものを記載してしまって、返金と返送したい という連絡が入りました。 こちらが明らかに悪いので、『 全額返金すること(振込手数料含む) 返送は着払いでお願いします。』ということを すぐに連絡をして、今相手からの、連絡を待っている状態です。  上記のことを連絡した上で気づいたのですが、 Bの雑誌を調べると、まだバックナンバーとして 販売されている所があり、今も手に入る品物です。  落札者の文面から見ると、本当に楽しみにしていたという 気持ちが伝わってきて、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 ★この場合、この雑誌のバックナンバーを こちらで購入して、もちろんこちらですべて負担して、 相手に送った方がいいのでしょうか?  その場合、返金するということではなく、交換という形になると、 こちらのミスにより、私に対する、 信用を失っていると思われるので、本当に 送ってくれるのか?と疑われるかもしれないと思い、 不安です。またはこちらとしては収入は、マイナスになりますが、 全額返金、返送されるのを待ってから、 交換商品を送ってもいいものでしょうか? ★ちなみに落札金額ですが、実際の金額よりも 高い価格で取引されてます。 ★または、返送、返金処理だけをして、それで終わりにしたほうが いいのでしょうか?(当然、悪い評価はつくのを覚悟で) アドバイスをお待ちしております。

  • 返品の際の返送料について

    アドバイスをお願いします。 オークションでアクセサリーを400円で落札いただき、発送し相手の元へ届き身に付けたら『壊れて使い物にならなくなった』とのこと。 発送前にチェックした時は不具合はありませんでした。 中古ならまだしも新品未使用の商品です。 強い衝撃を与えない限り、簡単には壊れないと思う物なのですが。。 オークション説明文には『ノークレーム』『返品不可』と記載していたのですが強く返品を要求してくるので、これ以上言い合いするのも疲れるので応じることにしました。 この場合、返送料もやはり出品者が負担するべきでしょうか?

  • どこの伝票番号?

    オークションで落札しました。 相手は多分、中国の人です。 日本語に不自由な点が見受けられます。 (「ご選んでください」「こんばんわ」など、間違った使い方) 27日に、商品を発送したと連絡がありました。 その際、伝票番号を知らされましたが、見た事のない形式でした。 AB012345678CD のように、最初と最後にアルファベット2ケタ、真ん中に9ケタの数字です。 (上記の番号は架空のものです) まだ届かないので、この伝票番号で調べたいのですが、これはどこの会社の番号でしょうか? 質問メールをしましたが、理解されなかったようで、良く分からない返信しか帰ってきません。 どなたか、ご存じないでしょうか。 ちなみに、この方の評価は、「(非常に)良い」が約700、「(非常)に悪い」が10ほどです。 住所は日本国内の地名が書いてあります。

  • 商品の返送 代金請求に関して

    昨年暮れに商品を購入し不良品だったため、交換頂き、交換品は返送致しました。 今年の6月、7月頃、返送した商品が届いていない。との連絡が入り、 こちら側では、お返ししましたと連絡しましたが、届いていないので、 返送した際の伝票を教えて下さい。と言われましたが、 既にだいぶ経過している事もあり、保管義務もありませんでしたので、 伝票破棄してしまい、手元にありません。 また、突然の事で、返送品をそのまま渡してきたと思っていましたが、 (不良品だった場合、交換品は運送会社の配達員に渡してください。と言われるものです。) そちらに記録が無いとの事なので、別の場所から送ったかもしれず、 どこの運送会社を使ったのかがはっきりとわからなくなってしまってます。 元々、当時、かなり体調が悪く記憶も曖昧で古い事なので余計にわからなくなっています。 それから、届いていないから不良品に対する代金を支払って下さいと言われているのですが、 壊れたものなのにも関わらず、しかも半年も経った頃に支払って下さいと言われて、 内容が複雑なだけにどうしていいのかわかりません。 解決策もなく一方的に払って下さいとしつこく連絡がきて困っているため、 購入場所はまあまあ有名な場所です。こちらには1件しかありませんが マニアックな人でしたらたまに行くところではないでしょうか。ブランドのバッグの名前もあります。 今まで不良品が届いたという事はほとんどありませんでしたが、 返品してから、届いていないです。と半年以上たって連絡きた事がありませんので、 対応方法がわかりません。どなたかアドバイス頂けましたら助かります。宜しくお願い致します。

  • 福山通運のパーセルパックは着払いできますか?

    福山通運のパーセルパック400を使って オークションの商品を発送しようかと思っているのですが パーセルパック400は着払い可能なんでしょうか? 福山通運のサイトも見てみたのですが書かれてないようでわかりませんでした。 実際に使ったことがある方、教えて下さい。 よろしくお願いします。

  • ゆうパックについて郵便局の対応

    先日、商品を出品し、良い落札者に落札されました。 その方が商品の到着日時を指定してきたために ゆうパック伝票にはその日時を書き込み発送しました。 しかし、発送から約2週間後、その商品が「受取人様ご不在」のため返送されてきました。すぐ落札者様に確認したところ、「仕事がとても忙しく、予定していた日に家に帰ることができなかった。もう一度送ってほしい。」と言われました。 完全に向こうの都合上のことなので、落札者には送料を再度請求できると思うのですが、問題は郵便局の対応です。 郵便局は2週間経ったら、一方的に小包を返送してきました。 配達員も「返送されてきた荷物は受け取るしか方法がない」と言いました。 普通、何度か配達先に配達に行って不在であるなら、伝票に記入している発送者か受取人に電話するものじゃないんですかね?少なくとも、返送前に一度くらい電話連絡があってもいいんじゃないでしょうか。私も落札者も1度も連絡がりませんでした。何のために伝票に電話番号を記入する欄があるんだと思います。 送料も再度2,000円近くかかり、落札者には気の毒です。 ゆうパックで「この一方的な返送」は普通なのでしょうか? ちなみにヤマトで同じケースが起きたことがあるのですが、返送前に連絡をして頂けました。

  • 落札者が返品商品を返送してくれない

    お世話になります。 先日オークションで、出品商品を取り違えて発送してしまいました。 直ぐに相手の方に謝罪し、正確な落札商品と返送送料分の切手、 お詫びの品とお詫びの手紙を同封して送ったのですが、 相手の方が最初に送った商品を発送してくれません。 メール便で送ったので、相手方に届いている事は確認出来ています。 その間、こちらから何度メールを出しても返答はなく、どう対処するか 悩んでいた所、「返信しました」とだけメールか゛届きました。 「返送した」と言う意味かな?と理解して待っていたのですが、一週間 経っても一向に商品は届きません。 相手の方がどんな手段で送ったのかもわからない (定形外だとは思いますが)ので、郵便局に問い合わせた所、 落札者からの郵便物は見当たらないとの事。 今まで未着の経験もないので、相手の方が発送していない可能性が 高く、不信感を抱きつつも、どうするべきか悩んでいます。 ちなみに、商品の価格は2500円位のものですが、現在は販売していない 商品なので、オークションでは3000円位で取引されている様です。 相手の方は400の評価で、悪いが一つもありません。 取り違えの件では何度も謝罪し、お詫びの品(非売品のノベルティで、結構良い値段で取引されているモノです)も送り、出来る限りの 誠意を尽くしたつもりですので、このまま2つの商品を相手の人が 所有している事や、あまりに冷たい相手方の対応に納得がいきません。 とは言え、元々は自分の失敗が招いた事ですし、 揉めるのも面倒と言う事もあり、今回は苦い勉強になったと思って 泣き寝入りするべきか、 連絡してみる、無視されたら評価を入れる等の なんらかの手段を取るべきか、迷っています。 出品者の方の意見をお聞かせ下さい。 宜しくお願い致します。

  • 商品を返送したのに返金されません

    落札者です。 文章が長くて申し訳ありませんが、宜しくお願いします。 昨年、液晶テレビを落札しすぐに支払いを済ませ、商品も届きました。 その後、当方の事情により、1ヶ月半程度開封、 動作確認をせずにそのまま保管し、 12月末頃に開封。画像は真っ暗で全く映りませんでした。 すぐに動作確認をしなかった当方にも落ち度があると思い、迷いましたが、 報告という形で、全く映らなかったので残念と出品者の方に連絡をしました。 (返送や返金の依頼などは一切しておりません。) その後、出品者の方から「返送してもらえれば商品代金を返金します」 と連絡がありました。 返送する旨伝えたものの、すぐに動作確認しなかったため 申し訳ないという思いがあり、 出品者の方が負担している落札手数料や、 返金の際の振込み手数料を差引いた金額を返金お願いしますと連絡しました。 商品はすぐに返送したのですが、その後、連絡が無くなり、 何度かこちらからの連絡の後、やっと返送から1週間後位に 「商品受け取りました。」「返金はもう少々お待ち下さい。」 と連絡がありました。 その後2週間程度経ちますが、連絡も返金も無く、その間、何度か連絡をし、 返金の期限を1週間後に区切り、●月●日までに返金が無い場合は オークションサイトへの連絡と警察に相談し、 ご返金頂けない旨評価も入れさせて頂く(非常に悪い)と 連絡しましたが、連絡も返金もありませんでした。 期日までに連絡も返金もありませんでしたので、連絡した通り、 オークションサイトへ報告後(ほとんど期待はしておりませんが)、 連絡のやり取りなどの必要書類を持って、警察の相談窓口へ出向き相談しました。 警察の相談窓口の方が仲介のような役割で出品者の方に連絡を取り、 電話で話して下さいました。 最後に本人と、と言われ、当方も直接話し、明日までに返金するという約束を その場では頂いたのですが、 帰宅してみると、ネットより連絡があり、 「1ヶ月程度は(返金に)余裕をもって頂けると思っていた」 「評価にも書き込みされていて驚いた」等、記載があり、 このまま返金には応じられないということでした。 弁護士や行政書士などを立ててて。。。と記載があり、 専門家と連絡を取り連絡しますと記載されておりました。 出品者の方から「返送して頂ければ返金します」と連絡を頂いたので 送料を負担して返送し、先方では商品を受取っているのに 理由をつけては返金に応じてもらえない、 というのがどうしても納得いかないのです。 こちらから返金を要求するつもりはありませんでしたし (到着後、日にちが経っていたためそのような要求はできないと思っていたため)、 「返送して頂ければ返金します」と言われなければ、 わざわざ商品を更に送料を払ってまで返送などはしませんでした。 金額は1万円未満です。 内容証明の送付や小額訴訟なども調べましたが、 これ以上手を尽くしても、逆に出費が嵩むだけかも知れないので 勉強代と思って諦めようかと思う気持ちと、 このままでは悔しいと思う気持ちと、両方の思いがあります。 まず、こちらに相談しご意見を伺ってから これからの対応を決めたいと思いました。 お手数ですが、ご意見等ございましたら教えて頂ければ幸いです。 宜しくお願いします。

  • 誤って発送した商品が返送されてこない場合?

    誤って別の商品を送りました、再度落札された商品を急いでいるようで発送致しましたが 誤って配送した商品が返送されてきません、2度返送していただけるよう連絡をしても返答がありません。 こちらのミスなので強気に出れません、みなさんでしたらどうしますか? 私は額が小額なためあきらめようと思っているのですが・・・ またこういった場合の対策があればアドバイスおねがいします。 額は1000円ぐらいです、20日ほど連絡がありません。