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落札者の要望への対応について
momonotaneの回答
- momonotane
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こんにちは ヤフオクですが、出品・落札共に利用しています。 私が落札者の時でも、先にメールをお送りする事ありますよ。 出品者の方からメールがこない場合、私がフリーメールを利用している事もあって受信遅れなら、迷惑をかけるので。 私も当初は、メール便は利用していなかったのですが 最近便利に利用できる事もあるし、場合によっては送料もお安いので、落札者の方にご希望で選んでもらっています。 私は終了まで時間がある時は、質問欄でメール便対応かどうか聞いたりしています。 間に合わないときも、メール便で発送出来るかどうか聞く事もありますよ。 快く対応して頂ける方や、厚さで無理だと断られる事もあります。 (その商品よりも、厚いものがメール便で発送してもらった事があるので、大丈夫だと思ったんですけどね) そのかわり、私が出品の際も出来る限りの事はしています。 少しでも送料の安い発送方法を探したり、終了後違う住所へ送って欲しいと頼まれたり、入金確認後数時間以内で発送したりと、時には夜中の3時位までメールのやり取りしています。 私がメール便を始めに利用した際は、自宅で量って微妙なものは営業所まで確認に行きました。 その時の金額を知らせて、実際に持ち込んだら量る人によって値段が安くなってしまい、封を閉じた後だったので落札者(遠方)の方に電話して、差額を振り込んだ事もあります。 出品者として大変な時もありますが、自分が落札する時の気持ちになって頑張っております。
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