リスクファイルの除外

質問

ノートンでウィルス以外の脅威として検出されたファイルが削除ボタンをクリックしても削除されませんでした。
ファイル名　holi903647.exe　
脅威名　　　Dialer.Holistyc　でした。
削除できない場合は、除外しか方法がないのでしょうか。

回答No.1

hamahamachan

ノートン使ってないので、詳しくはわかりませんが、そのファイルが実行中の場合は削除できないと思います。

タスクマネージャを起動（Ctrl+Alt+Delで、えらぶ）して、プロセスのタブをクリック、そのファイル名を探し、プロセスの終了をクリック。

プロセスを終了してから、再度ノートンで検索して、検出されたら削除を試みてください。

お礼

ありがとうございます。
試してみます。