SOTECのパソコンって・・・

質問

１５日の夜にいきなり電源が切れ、その後まったく起動せず、修理に出しました。

仕事で使ってるのと、お正月の子供の写真を取り込んだ矢先のことでデーターは保存しておらず、できるだけ早く、データー優先でとお願いしました。
HDの初期化をしないといけない場合初期化せず、新しいものを入れてもらうようにお願いしました。
その時、見積もりは２～３日後にと言われていたのに、まだ届いておらず、電話をして聞いたのですが、本日付けで発送しましたと言われ、見積もりの内容を聞いたら、「ハードディスク・マザーボード・ＤＶＤドライブも交換」と言われ、６３４２０円もかかるそうです。
幸い、３年保証に入っており、新しいHDの料金のみで済むそうですが、本日発送の見積もりは６３４２０円で発行してるそうです。
私が言わなければそのまま保証無しの金額になってたみたいです。
普通、そういうのはわかるのでは？と思ったんですが・・・
こちらから言わないとわからないものなのでしょうか？

いきなりこんなに壊れることはあるのでしょうか？
原因はなんだったんですか？と聞いても、わからないそうで、納得がいきません。

こちらから保証があると言わないと保証がついてなかった。
見積もりが２～３日と言っていたのに１週間かかった。
買って２年足らずでハードディスク・マザーボード・ＤＶＤドライブの故障。

そしてサポートの電話に何時間も電話代がかかったまま待機・・・と、私はこんな会社はじめてです。
９１年に買ったMacはまだ元気で動いています。
去年動かなくなったノートはSOTECです。

やはりここの製品はよくないのでしょうか？
対応もよくないようですし・・・
修理から戻ってきても不安です。

回答No.5

PCabc

故障してむかつく、もうこのメーカーは嫌だ！と感じたら、ベアボーンに乗り換える手もあります。CPU、HDD、メモリなどのパーツをベアボーンに移します。修理費が高く、メーカーPCの頻繁な故障で悩んでいる人向けにベアボーンは売れます。買う価値はあります。

ベアボーンは筐体、電源、マザーボードぐらいしか付いてません。パソコン事業は規模の経済であり、CPUを１００個しか買わない中小企業零細ショップ、１０万個買うNEC、１００万個買うDELLでパーツ単価が全然ちがう。中小零細企業ショップがオリジナルPCを開発発売できるのはベアボーン商品しかない。組み立てキットにはCPU、メモリ、HDDが付くので規模の経済に巻き込まれている。ベアボーンは規模の経済に巻き込まれていない。ヤマダ電機がオリジナルPCブランドを売るにあたりベアボーンは最適です。

SOTECの安物電源はすぐ故障すると仮定する。でもそれがベアボーンならユーザーが自分でパーツ交換できるので痛手は少ない。中国PCメーカーが日本市場やアメリカ市場に参入するなら、アフターサービスやサポートがほとんど必要ないベアボーンしかない。SOTECはベアボーンメーカーに変わるべきです。

「ほんとこのメーカーには嫌気がさした。もうこのPCは使いたくない」と感じたら、ベアボーンも一考です。

参考URL：

http://aopen.jp/products/baresystem/1551-ag1.html

お礼

アドバイスありがとうございます。

もうコリゴリです。二度と買いません。
修理から戻ってきたら、古いHDは添付でお返ししますって言ってたのに、肝心の古いHDがついてなく電話をしてもなかなかつながらず、この間、ずっとHDは初期化されたのではないか？という不安でいっぱいでした。
無事に古いHDは返してもらって、HDのデーターを移そうと思い電気屋にパーツを買いに行って店員さんに指摘されました。
このメーカーはおすすめしませんって言われ、なにもかもがなってないそうです。
修理報告書を見せたところ、適当に書いてる可能性もないとは言えないと言われました。

よく見ると、購入日が２０００年になってます。
このパソコンは子供が生まれてから今住んでるところに引っ越してから買ったのですが、うちの子はまだ３歳になってないんです。
私の勘違いではないです。
修理受付日も１日ずれてますし、修理完了日も違ってます。
修理完了してすぐ届くのでしょうか？
DVDドライブのトレーが片側に寄った状態でイジェクトされると書いてますが、そんなこともなかったですし、なんだか、ごまかされてるとしか思えません。
修理報告書の意味がまったくなくなってます。

もう不信感しかありません。

参考URLありがとうございます。
パズルみたいに組み立てができるのはいいですね。
古いHDをなんとかしようと、ヤマダ電機に行ってきました。
ついでにオリジナルブランド見てきました。
思ったよりもかわいかったです。
次はこれでもいいかなぁと思いました。

ありがとうございました。