突然の電子メールスキャンのエラー。

質問

数日前には問題がなかったのですが、InternetSecurity2004の中のNortonAntivirusの電子メールのスキャンがエラーになってしまいました。再インストールしないで解決できる方法はあるでしょうか？過去の掲示板で見ましたが、オプションをクリックしても、InternetSecurityとNortonAntivirusの選択表示しかでません。どうしたらいいでしょうか？すみません。よろしくお願いいたします。ウィンドウズＸＰで、最近InternetSecurity2004の更新をしました。

回答No.2

syunmaru · ベストアンサー

>オプションをクリックしても、InternetSecurityとNortonAntivirusの選択表示しかでません。どうしたらいいでしょうか？

これが、良く解かりません。

オプションの、NortonAntivirusの選択表示から、次の画面が、出てこないのですか???。

出て来ましたら、既定、推奨に、チェックが、入っているか、確認してください。

システムエラーでしたら、チェックディスクをかけてみてください。
チェックディスクは、
マイコンピュータを開いて、Cドライブを右クリック→プロパティで、ツール→エラーチェックで、チェックする。をクリック。

ファイルシステムエラーを自動的に修復する。と、不良なセンタをスキャンし回復する。にチェックをいれてＯＫ。

再起動の始めで、チェックディスクが始まります。

再起動の途中で触らないで、ください。

終わると、普通に立ち上がります。

補足

あ、ありました。オプションの、NortonAntivirusの選択表示をさらにクリックしたら出てきました。ページデフォルトを押してみて（何かわからなかったのですが。）、最初の画面に戻ったら電子メールのスキャンがオンになりました！これでいいんですよね？

回答No.3

syunmaru

>ページデフォルトを押してみて（何かわからなかったのですが。）、最初の画面に戻ったら電子メールのスキャンがオンになりました！これでいいんですよね？

それで、いいと思います。

標準が、何らかの拍子に設定が、変わってしまったようです。

変わった原因は、解かりませんが、暫く様子を見てください。

お礼

安心しましたー。これからやっとメールチェックができます。本当にアリガトウございました。

回答No.1

syunmaru

手動で、Liveupdateをしてみてください。

それでも、駄目でしょうか???。

補足

念のためにシステムの完全スキャンをした後、手動でLiveupdateをしてみましたがダメでした。。。