接続が切れる

質問

最近、ＯＣＮのＡＤＳＬセット１２ＭからＩＰフォン付の５０Ｍに変えたのですが、度々インターネットの接続が切れるような現象が起きて困っています。
ネットゲームやチャットなど、１２Ｍのときはまったく問題なかったのですが、５０Ｍに変えたら定期的に「接続が切れました」となってしまいます。初心者でよくわからないのですが、とりあえずモデムの設定で「IPマスカレードタイマ設定」のところのＴＣＰを２４時間、ＵＤＰを２時間に設定してみたのですが切れる現象が直りません。（ポートは開放していません）
以前の１２Ｍでは問題なかったので５０Ｍのモデムが原因だとは思うのですが・・・。
説明書を見たりネットで検索してみたりしたのですが原因＆解決法が見つかりません・・・。
アドバイスよろしくお願い致します。

ＯＳ　ＷｉｎＸＰ（ＳＰ１）
プロバイダー　ＯＣＮ　ＡＤＳＬセット５０Ｍ
モデム　富士通　ＦＡ１１－Ｗ４

回答No.4

maho_roba

OCNに帯域調整の依頼はされましたか？
まだでしたら、モデムの管理画面の[状態表示]-[ADSL回線状態一覧]の上から5行目「SNR」を見てください。
この値が小さいとノイズに弱くなって切れやすくなるので、上げてもらってください。
若干リンク速度は落ちますが、安定するかもしれません。

帯域調整をしても駄目なようなら、伝送方式の問題が考えられます。

まずは、NTT東日本/西日本が提供する「線路距離開示システム」で、NTT局舎からの線路距離と伝送損失を調べてください。
　NTT東日本　http://www.ntt-east.co.jp/line-info/
　NTT西日本　http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html

次に、先ほどと同じく、モデムの管理画面の[状態表示]-[ADSL回線状態一覧]で
上から2行目「オペレーションモード」を確認してください。

線路距離が約1.4km以上または伝送損失が15db以上なのに、「Quad Spectrum」になっていませんか？

アッカのプレスリリース（http://www.acca.ne.jp/release/031218.html）によれば、
これらの条件に当てはまる場合は「Annex I ダブルスペクトル」または「C.x」の方が良いようです。
オペレーションモードの変更も含めて回線を調整するよう、OCNに言ってみてください。

参考までに私のケースを書いておきます。

◇線路条件 線路距離長1100m　伝送損失17db
初期状態―――リンク速度（下り）:20Mbps　SNR：5.5db　・・・1時間に1～2回、酷い時は約10分ごとに切断。
帯域調整後―――リンク速度（下り）:16Mbps　SNR：12.5db　・・・１～2時間ごとに切断。
伝送方式変更（Quad→Annex.I）後―――リンク速度（下り）:15Mbps　SNR：10db　・・・切断なし。

FA11-W4ではログが取れないので、こちらのフリーソフトを使わせてもらいました。
　モデムモニター　http://iserlone.minidns.net/programs/modemmon/index.php3

回答No.3

emma_bunton

ウイルスじゃないでしょうか？
ちなみにウイルスにやられ、その日を境に繋がりにくい
状態なんです。

私も同様の症状で困ってる最中です。５分程度で切れて、再起動です。
ちなみに別の部屋のＰＣは全然問題ありません。
問題なくネットに繋がります。
システムの復元か、再インストかな？

回答No.2

Asdank

私もOCNの50Mを使っていますが、モデムからして回線業者はアッカネットワークスでしょうか。
もしそうでしたら、NTTのフレッツADSLプランに変更してみると、多少は改善するかもしれません。
（ACCAよりもNTTの方が回線の品質は高いです）

回答No.1

kuma-ku

こんにちは
切れやすくなった原因には、以下の2つが考えられます。

1）モデムの故障
2）通信品質が悪い
3）『保安器』の問題

前者であれば、ADSL モデムを交換すれば、切れにくくなる可能性があります。

後者の場合、ADSL の宿命といえます。

ADSL は、以下のような特徴を持っています。

・速度が遅い と 切れにくい
・速度が速い と 切れやすい

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参考までに、、、
NTT 局舎からの通信品質は以下のページで測定可能です。

◆東日本
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/consent.html
◆西日本
http://www.ntt-west.co.jp/ipnet/ip/adsl/a_support/senro/

目安ですが、30dBを上回るようであれば、低速の方が安定します。
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ADSL は通信品質が高くなければ通信ができない、非常にデリケートな回線です。
通信品質が下がる原因には、電線・電車の高圧電線・鉄塔・宅内配線内の電気ノイズ、AMの電波などがあります。
通信速度が速ければ速いほど、通信品質も高くなければなりません。

NTT局舎にあるADSL 装置と宅内のADSL モデム間では、常に品質確認用の通信が行われており、品質の低下が見られると、通信速度を自動的に下げる、切断するなどの処理が行われます。

接続できないとき、ADSL モデムにログインし、接続の状態を確認してみてください。
ログを見ると、ADSL リンクのアップ/ダウンを繰り返しているようであれば、品質が悪い為、通信ができない状態になっています。
ログイン方法などは、モデムのマニュアルをご参照ください。

結局のところ、この場合の解決方法としては、プロバイダやNTT と相談する以外にありません。

最後に、『保安器』を交換で直る場合があります。
料金は8000円程度かかります。。。
http://nice.kaze.com/~hkita/t-com07.html

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速調べてみたところ伝送損失は19ｄＢでした。
言われてみると保安器の問題かもしれません。
電話がかかってくるとインターネットが切断されます（これは１２Ｍでも起こった現象）
８０００円とはけっこうかかるんですね（汗
来年は引越しの予定でその時は光にしようと思ってるので、それまで我慢しようかな・・・。
初心者な考えで、速度を上げればインターネットも、もっと快適になると考え安易に速度変更してしまいました。
一応、プロバイダに相談してみようと思います(*'ー'*)
ありがとうございました！