ノートンインターネットセキュリティ２００４と接続障害の関係

質問

お世話になります。

以前ディズニーonフレッツに接続できないと質問した事があります。（質問No・８５４１１５）

昨日まで全く同じ状態だったのですが、私も半年くらいこのPCとネット環境を使いこなしてきて、もしや・・・と思い、思い切ってノートンインターネットセキュリティ２００４を無効にして繋いでみました。

すると、思ったとおりログイン画面まで進む事が出来、ユーザー登録等を済ませて、念願の「ディズニーONフレッツ」を楽しめるようになりました。

その後、ノートンインターネットセキュリティを有効にしても、今度はきちんとつながるようになりました。

今回の私の方法は、危険だったでしょうか？
セキュリティレベルを下げるとかの方が良かったのかなと今更反省しています。

このようにセキュリティの関係でうまくつながらない・ダウンロード出来ない時に、こうやったら比較的安全だよという方法があったら、教えてください。

まだまだ素人なので、判りやすい言葉だったら助かります。

よろしくお願いします。

回答No.2

o_tooru

こんにちは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、ノートンインターネットセキュリティーは使ったことがありません。またディズニー・・も試したことはありません、ので全くはずしているかもしれません。

たぶんノートンインターネットセキュリティーはファイアウォールが同梱されているやつですよね、それですと、外部からのアクセスをブロックすることがあります。今回の挙動を見ていてもそれが原因ではないかと思います。ファイアウォールのログが挙がっていませんか？ディズニー・・にアクセスした時に「・・・をブロックしました」という挙がったログが分かれば、対処の方法があるかもしれません。

あと、ノートンインターネットセキュリティーを無効にした場合・・のご質問ですが、WindowsUpDateをきちんとしておけば、それほど影響の出ることは少ないです。

お礼

やはりブロック表示は何度も出て、そのたびに「許可」にしたのですが、今回無効にしてみると、いくつものアップデートが出来なかったらしい事が判りました。
微妙な所でブロックされていたのでしょうね。
逆にそれだけウイルスからは守ってくれているのかな？
今後も気をつけながら使って行きたいと思います。
有難うございました。