パソコンの不具合（ウィルスかも）

質問

知り合いのパソコンが、黒い画面一面に白い文字が出てくる状態になって使えないらしいのです。

富士通のＦＭＶらしいのですが、何かウィルスに感染してしまったのでしょうか？

「ハードディスクが壊れてるかも。」と言うのですが、ウィルスごときでハードディスクは壊れるのでしょうか？

私もＰＣに詳しくないので対処法としてはリカバリーＣＤを使いＯＳをインストールしなおすぐらいしか思い浮かびません。

でも、ハードディスクが壊れてしまっていたら、ＯＳのインストールも無理ですよね。

どうしたらいいのかアドバイスをお願いします。

回答No.2

noname#9242

前の方と結論はあまり変わりませんが、よければ参考程度にお読み下さい。

まず止まってしまう（？）場所によっていくつかに分類されます。

１．電源投入直後、メーカーロゴの後
　ＢＩＯＳでエラーが出ています。
　画面のどこかにエラーメッセージがありますのでそれを参考に対処してください（Keybord error,Harddisk error等）。ただしこの場合故障の可能性が高いですが…。

２．Windowsのロゴ画面の後
　ＯＳの起動に失敗しています。
　ＯＳ不具合または故障が考えられます。再セットアップをしてダメならば修理に出すしかないです。

３．壁紙が表示された後、または使用中突然
　この場合原因がたくさん考えられる為、詳しい症状を聞かないと分かりませんが、ＯＳ不具合、ウィルス感染または故障が考えられます。
恐らくウィルススキャンができない状態と思われますのでやはり再セットアップしかないと思います。

またウィルスでハードディスクが壊れるか？ですが、ウィルスでハードディスクが物理的に壊れることはありません。
ただしハードディスクのマスターブートレコードを書き換えてしまうウィルスがいますので、この場合再セットアップをしても直らない場合があります。
ただ今回の症状とは違うため詳しい説明は割愛させていただきます。

回答No.1

inota

まずは落ち着いて知り合いに状況を詳しく聞いて見る事です。

＞知り合いのパソコンが、黒い画面一面に白い文字が出てくる状態になって使えないらしいのです。

この状況がどの段階で出るかによって判断が違います。
１．電源投入直後であればハードディスクが壊れてるかも知れません。
２．Windowsに入ってからであればウィルスの可能性が濃厚です。

どちらでしょうかねぇ？