ユーザーアカウント？

質問

昨日まで正常に動いていたのですが、
今日立ち上げるとデスクトップが初期状態？のような感じになっており（アイコンが数個を残して消え、ピクチャも違うものになっていた）、IEのお気に入り等の設定関係も初期状態になっていました。
驚いてマイドキュメントを見ると、こちらも保存していたデータがなくなっていました。
で、いろいろ調べてみると、どうも違うユーザーアカウントが立ち上がっているような感じなのですが、いまいちよくわかりません。
〔1〕コンパネのユーザーアカウントを見ると、「あいうえお（通常使っていたもの）」と「Guest」の二つが表示されています。
〔2〕「C→Documents and Settings」には、「all　users」「あいうえお」「あいうえお.ABC」「Owner」の4つのフォルダがあります。
〔3〕この「あいうえお」フォルダの中に、今まで使っていたお気に入りやマイドキュメントのデータが今までどおり残っています。
〔4〕どうも、今立ち上がっているのは「あいうえお.ABC」のようです。このフォルダはおかしくなった当初からあったのか、私がログオフなどいろいろ試しているうちに作ってしまったものなのか、よくわからないのですが、後ろについているABCというのは、このコンピュータの名前のようです。
〔5〕スタートメニューの一番上に表示されるユーザー名は「あいうえお」となっています。ただし、「あいうえお」に設定してあったアイコンが表示されていません。
〔6〕ログオフや再起動をしてみて、「あいうえお」でログイン、を試すのですが、何度やっても「あいうえお.ABC」で立ち上がります。

長文ですみません。どなたか、よろしければアドバイスをお願いいたします。

回答No.2

parts · ベストアンサー

まず、コントロールパネルの管理ツールを開き、イベントビューアのシステム及びアプリケーション項目に、ログインに関するエラーが出ていないか確認して下さい。
出てなければ、アカウントを削除したか何かでしょうかね。出ていれば、アカウント情報が破損しています。

「あいうえお」のアカウントにログインできない旨のエラーが表示されている場合は、アカウントファイルが破損している可能性が高く普通に復旧させるのは困難かもしれません。
システム復元を使うか、既にあるアカウントを削除しもう一度新規で同じアカウントを作成することをおすすめします。（マイドキュメント及びデスクトップなどはそのままコピーを新しいアカウントに移動させれば使えます。）

この手のエラーはログアウトの際に不正な終了を行い、アカウント管理情報が破損した場合に発生します。
例えば、終了動作中のデータを保存していますという状態やWindowsを終了していますの状態で、まだ完全に終わっていないのに電源が切れてしまった場合に発生しやすいものです。

デスクトップの場合はたこ足配線などで電圧が変化するような状況で使うと、このような障害になることがあります。

マイドキュメントやデスクトップ画面、お気に入りファイルは残っていますがログオンの設定が正常に読み出せないため、同じアカウントの複製を新規に作成し簡易ログオンを実行します。

復旧方法は正常に動作していた頃のアカウントデータが残っていれば可能でしょうが、そうでなければ困難です。そのため、システム復元で以前の復元ポイントに戻すか、新規でアカウントを作成し、抽出できる情報を移行するのが最も手っ取り早い方法となるでしょう。
まあ、ディスク損傷による復元エラーであればチェックディスクで復旧する可能性もあります。

ちなみに、問題が発生した場合には、必ずイベントビューアを確認しましょう。また、致命的な損傷の場合は、ワトソン博士にダンプデータが保存されますので、そちらを参照すると原因が分かるかもしれません。とは言っても、よっぽど経験がないとどう対処していいのか分からないでしょう。
（自宅のコンピュータを普通に使っている人がそこまで識別することは出来ないでしょう。私本人も全ての原因が分かるわけではない）

私が知っている限りの方法はこれぐらい。
この状態は１～２回経験したことがある程度ですが、一番手っ取り早かったのは、新しいアカウントを作成しそこにドキュメントアンドセッティングにある古いアカウントの移行できる生きたデータ（お気に入り、デスクトップ、スタートメニューアイコン）などを移す方法でした。そして、壊れたアカウントは削除する手ですね。

以上です。参考にして下さい。

お礼

こんにちは。ご指示頂いたイベントビューアを見ると、症状が出る前の日のシステム終了時に「警告」として、不具合が出ていました！内容がイマイチよくわからなかったのですが、このイベントビューアというのはとても便利ですね！教えていただき有難うございます。で、結果ですが、システム復元で元に戻すことができました！システム復元も存在を忘れていたので、ご指摘いただき感謝しております。有難うございました！

回答No.3

deadline

「あいうえお.ABC」は今日出来たものです。ログオン直後に、『ローカルに格納されているプロファイルが読み込めません。』等とメッセージが表示されませんでしたか？
（多分、参考URLの質問と同じ症状だと思います。）

元々の「あいうえお」フォルダの下にある"ntuser.dat"ファイル（ユーザーごとの設定を保存しているレジストリファイル）が何らかの原因で読み込めなくなった時に、一時的に「あいうえお.ABC」フォルダが作られ、ログオフ時に消去されます。
そのため、デスクトップの設定等をしても、設定が保存されず、次回ログオンすると、また初期状態のデスクトップが表示されます。

ハードディスクがNTFSフォーマットなら、プロファイルが完全に壊れる事は滅多に無く、ディスクのエラーチェックで回復することもありますから、

『エクスプローラ』でC:ドライブ（C:以外のドライブにシステムがある場合にはそのドライブ）を右クリック
⇒[プロパティ]
⇒[ツール]タブ
⇒[エラーチェック]の[チェックする]をクリック
⇒[チェック ディスクのオプション]の
　□ファイルシステムエラーを自動的に修復する(A)
　□不良セクタをスキャンし、回復する(N)
にチェックを入れて、[開始]をクリック
⇒『ディスク検査のユーティリティは・・・・・・・・。次回のコンピュータの再起動後に、ディスクの検査を実行しますか？』の問い合わせに対し、[はい(Y)]をクリック
⇒PCを再起動
⇒起動時に、エラーチェックが行われ、修復に成功すれば、元々のプロファイルが読み込めるようになり、通常のログオンが出来るようになると思います。

『OKWeb：PC立ち上げてもいつもの画面がでない』
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1053130

参考URL：

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1053130

お礼

回答ありがとうございます。私の場合ログイン時に特にメッセージなどが出なかったのですが、エラーチェックを行ってみました。が、やっぱり「あいうえお.ABC」の画面が立ち上がってしまいました・・・。詳しくご回答くださったおかげで、スムーズにアドバイスを試してみることができ、感謝しております！またなにかお気づきの点がありましたら、教えてくださると嬉しいです。ありがとうございました！

回答No.1

mitoneko

この症状、いったんユーザーアカウントを削除して、もう一度、「同じログイン名で」ユーザーを生成したときの様子に似ています。そのようなことをされませんでしたか？

　もし…これが当たりでしたら、参考までに、理由を少し。
　windows上では、ユーザーアカウントは、アカウント名では識別していません。これは、単にログインするときに入力するためや、表示のためのラベルについているだけです。本当のユーザーアカウントの識別名は、１６進数で定義された結構長い識別子で、この識別子は、必ず一意になるようにユーザーを作成したときに定義されます。
　で、いったん削除したアカウントの識別子は、二度と再利用されることはありません。というわけで、ユーザーアカウントをいったん削除した後、同じユーザー名で再度アカウントを登録しても、それは、過去にいた同じニックネームの別のアカウントを登録しているにすぎないわけです。（同姓同名の方がもしあなたの隣におられたとしても、財布や家財道具は別のものですよね？それと同じことです。）
　さて、あるユーザーアカウントが最初にログインしたときに、c:\Dovuments and Settingの下には、ユーザー名を冠したフォルダーが作成されるわけですが、過去に同じユーザー名を作成し削除したことがあると、同じフォルダー名が残っています。しかし、windowsはこのフォルダーを再利用しません。フォルダー名が重複しないように、後ろに尾鰭を付けてフォルダー名を生成します。
　デスクトップにあったショートカットやMyDocumentsなどは、デフォルトではこのフォルダーにありますから、前には見えていたはずのショートカットやファイルが無い…ということになります。

　解決策は…根本的には、ありません（苦笑）
　まぁ、新しいユーザー名のフォルダー側（おそらく、尾ひれが付いた「あいうえお．ＡＢＣ」の方です。）に、古いユーザー名の方のファイルを手動でコピーすれば、大概のものは動きます。
　・デスクトップ　（デスクトップのショートカットの実態です。）
　・Favorites （ＩＥのお気に入りが保存されています。）
　・…のドキュメント　（マイドキュメントのデータです。）
　に関しては、ファイルの暗号化をしていないという条件でそのままコピーが可能です。コピーすれば、即使えるようになります。（このくらいコピーしておけば、ほぼ元の環境が復旧するでしょう。）
　後は、「cookies」（ＩＥが保存した、インターネットのクッキーの実体です。）は、コピーしてもちゃんと動作するかもしれません。他のフォルダーに関しては、該当するアプリケーションの動作を理解していない限りやめておくことをおすすめします。（うまくいくものも多いのですが、ずっこけるものも存在します。）
　もし、ファイルの暗号化をしていて、証明書をバックアップしていない場合は、残念ですが、元のファイルをあきらめるよりありません。（ユーザーを削除するときに、そのように警告が出ていたはずです。）

　以上、参考になりましたら・・・
　根本のスタートが、はずれかもしれませんので、自信無しということで。

お礼

有難うございます。最終的には教えていただいたコピーを試してみるつもりで、とりあえずエラーチェックやシステム復元をしてみたところ、なんとか以前の状態に戻すことができました！色々勉強になりました。有難うございました。