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Norton Inernet Security2004でアップデートしたらネットが見れない?
Bフレッツ(ファミリータイプ) OCN Internet Explorer6.0 Norton Inernet Security2004 を使っていまして OSはXPでついこのあいだSP2をいれました。 いままでは不具合はなかったんですが、 今日(11/11)Nortonのliveupdeteして再起動したら ネットがつながらなくなっちゃいました。 (ページを表示できませんってでます) んでNortonのファイヤウォールを無効にすると ネットは見れます OCNに確認とるとOCNまではつながってるとの回答 マイクロソフトSP2サポートセンターはノートンの 設定が違うとの回答 ノートンサポートセンターはいっこうに連絡がつながらず・・・ 同じような質問が過去にあったんでそのやり方でもだめ どなたかどうしたらよいか教えてください。
- junjunjin
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Windows XP SP2 + Norton InternetSecurity 2004 等で利用しています。 本日、再起動を伴う複数の更新はありましたが、詳細は控えていませんので…? 今、 "LiveUpdate" で確認してみたところ、新たに "侵入検知" に対してだと 思える更新がありました。(更新しましたが、当方では問題ありませんでした) Symantec Intrusion Detection Signatures (更新版 Symantec Intrusion Detection Signatures) + Intrusion Detection Signatures Update (59.8 KB) (Update Intrusion Detection engine.This patch does not require a reboot) もし、この "Intrusion Detection Signatures Update" が原因であれば、 下記の「テクニカルサポート情報」が参考になるのではないでしょうか? symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20030115145537947 セキュリティ警告 (侵入検知による警告) が表示された後、インターネット接続ができなくなる ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030115145537947 "侵入検知" の設定で解決できなかったら、こちらを参照ください。 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20021030170105947 Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後インターネットノアクセスできない ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030170105947
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- pikachutyu
- ベストアンサー率32% (20/61)
XPのSP2は、色々問題ありそうなので 自分では当てていないので、 正確には答えられないのですが。 多分、XP-SP2の新しい機能で、 ”セキュリティセンター” ってありますよね。 それの ファイアーウォール アンチウィルス の項目を 自前で用意する。 に設定のすれば良いのでは無いですか。 自前でとは、 「自分でNortonを入れてるよ」 って事です。 もし、違っていたらすいません。 本当は、シマンテックに聞くのが一番です。 ただし、XP-SP2の問題で、 電話が殺到しているんでしょうね。
お礼
ありがとうございました。 結局↑のようになりました。 ホントになにがいけなかったのか・・・
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