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NortonSystemWorks2004でNortonAntivirusが更新できない。
NortonSystemWorks2004をパソコン（Win2000 SP4）にインストールしたところ、“LiveUpdate”でNortonAntivirusとNorton Password Managerの２つが、ダウンロードができるのですが、インストールの途中で失敗してしますのです。昨日まで使っていたNortonSystemWorks2001では、そんなことなかったのですが。どうしたらいいでしょうか。教えてください、お願いいたします。
- baulu
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エラーコードやエラーメッセージは表示されませんでしたか？ サポートサイトの検索欄に「エラーコード」や「エラーメッセージ」を入力し、 [LiveUpdateに関して] にチェックを入れ、「検索」して下さい。 Symantec サービス＆サポート ⇒ http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html 「LiveUpdate インストール エラー」だけだと、160 件ヒットするのですが、 どれが適切な対処か判断し切れません。エラーコードやエラーメッセージが 判れば、原因・対処方法もある程度絞り込めるのですが…。
お礼
早速のお返事ありがとうございました。シマンテックのサイトにも行ったのですが、どこを見ればいい川からずで・・・。早速、教えてもらったSymantec サービス＆サポートで対処方法を見つけたいと思います。本当に助かりました。ありがとうございました。