NortonAntiVirusについて

質問

HPのノートPC（WinXPHomeEd）を買ったときにNortonAntiVirus（NAV）がプレインストールされていたのですが，PCがおかしくなりひょっとしてNAVが悪さしているのかと思って一旦Uninstallし，再度インストールし直し，ついでに更新キーを購入して打ち込みLiveUpdateにアクセスしたのですがこれが
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初期化中...
liveupdate.symantecliveupdate.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
liveupdate.symantec.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
ホスト に接続できません
LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコン
ポーネントの更新版のカタログファイルを取り込め
ませんでした。インターネットに接続できることを
確認して LiveUpdate を再び実行してください。
LiveUpdate セッションが完了しました。
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というメッセージがでて接続できず！おまけにメーラー（AlMail）までソケットが確保（？）出来ませんとか，ＩＥがつながらない（例のサーバに接続できませんとかいうメッセージ）などの障害がでました。そこで仕方なくシステムの復元を使ってなんとかメーラーとＩＥはつながるようになりましたが，ＮＡＶの方は上のメッセージと同じ。一体どうなっているのでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.2

noname#247256

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_index.html
製品のバージョン選んで検索　LU1814　と入力してGO

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_index.html

お礼

ご回答ありがとうございました。参考ＵＲＬは大変参考になりました。

回答No.1

yutopapa

メーラー、IE、NAVがダメになった時点で、パソコンのインターネット接続設定がおかしくなったんですね。で、メーラー、ＩＥは回復したけど、NAVはダメ・・・という事で原因は簡単なような気がします。

NAVのバージョンが分からないので正確じゃないですが、LiveUpdateの設定でFTP,HTTPの設定はどうなってますか？
変な設定が残ってませんか？

お礼

ご回答ありがとうございました。LiveUpdateは特に設定せずデフォルトで使っていましたので，というか設定の仕方を知りませんでしたので頂きましたアドバイスをチェックすることはできませんでした。結局OSを再インストールすることにしました。しかしこれも結局おかしくなり（←別途Ｑを出しました），今はＨＰのサービスが稼動する日までしばらく休ますような状況です。