DVD,CD-RWが使えません

質問

PC歴3年の新米です。

１、更新が終りそうなので、昨日ノートンをインストールしました。ランが使えない等、いろいろ問題が
あったんのですが、試行錯誤のすえなんとかクリアしました。ところが今日DVDを見ようとしたら、DVD,CD-RWが使えません。CDやDVDを認識しないのです。
ためしに、ノートンをアンインストールしましたら
以前のように動くようになりました。
もう一度ノートンを入れた所、やはりDVD,CD-RWが使えません、認識していません。

２、WindowsXPサービスパック2
でアップグレードしましたが“DVD,CD-RWが使えなくなりました。上のノートンと同じ状態です。
今はアンインストールしています。

ノートンを入れていると、DVD,CD-RWが使えないのでしょうか？
またどうしたら、DVD,CD-RWが使用できるようになるのでしょうか？宜しくご教授くださいませ。

回答No.4

noname#40123

それではとりあえず、下記のサイトにアクセスして、修正プログラムを更新履歴の古い方からインストールしてみることを勧めます。

というのは、バグが発生しているので「SONY VAIOサポートページ」で修正を呼びかけていたのですが、それを知らないでアップグレードしているので、何かの障害が発生してもおかしくないです。

それらを修正するためのプログラムですので、確認してインストールしてください。

VAIO製品別サポート　PCV-L32/BP
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/pcom/pcv-lx32bp.html

補足

どうも有り難うございました。
早速修正するためのプログラム、確認のうえインストールしました。指示の通り出来ましたので、すこし安心しました。けれど結果は・・DVD,CD-RWは動かず、やはり認識されませんでした。

その時に再起動をしていなかった事に気ずき、再起動をしてみました。このときに、DVD,CD-RWのなかにＤＶＤソフトを入れたままでした（わっ）。
それでＤＶＤのマークをクリックしますと、ちゃんと
読み取りが出来て、ＤＶＤを見ることが出来ました。

やったー、駄目だったのは再起動していなかったからなんだ・・と、喜び、確認のために次のＣＤをいれてみました。
が・・・なんとした事か、また元に戻って読み取り不能になっています、DVD,CD-RWのなかはゼロと表示されています。

もしやと思いまして、もう一度ＣＤ入れたまま再起動してみますと、DVD,CD-RWのなかからださない限り、読み取ってくれる事がわかりました。
上の例題と同じで、2枚目からは読み取ってくれません。何が何だかまったく理解できません。

原因はＰＣ本体のせいでしょうか？
それともノートンのせいでしょうか？
ノートンをアンインストールしたら、DVD,CD-RWが使用できたのですが、別のソフトに替えたほうがよいのでしょうか。宜しくお願い致します。

回答No.3

DC1394

こんにちは。

とりあえずこれをインストールしてみてください。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/PK-000182-00.html

お礼

有難うございます、早速実行してみます。

回答No.2

noname#40123

No1の方の補足ですが、Nortonはアンチウィルスか、インターネットセキュリティーか、
そして、2002か2003か2004か2005か
また、Nortonを入れる前に、SP-2を適用したのか入れている環境で適用したのか。
それらを教えてください。

また、WindowsXPについては、アップグレードしたものかも教えてください。（SP-2関係で）

お礼

ご回答ありがとうございます、
色々お手数をおかけします。
ＰＣの構造に不案内で悩みっぱなしです。
どうぞ宜しくお願い致します。。

補足

おはようございます、

Nortonはインターネットセキュリティー2005をいれました。

また、Nortonを入れる前に、SP-2を適用しましたが
同じようにDVD,CD-RWが使えなくなりました。
それで（DVD,CD-RWが使えない）と復元ポイントを作ってＰＣを復元した所、SP-2は削除されてしまいました。
今はそのままの状態です。
その後にインターネットセキュリティー2005をいれました

No1の方のお返事にも書きましたが、使用しているＰＣはPCV-LX32/BP　　Windows・MeをWindowsXPに
アップグレードしたものです。

回答No.1

DC1394

こんにちは。

とりあえず、お使いのPCの機種、DVD,CD-RWドライブの機種を教えてください。

お礼

ＰＣの新米でまだ良く構造なども理解できていません。
心細くしていましたので、元気になりました。
ご回答有難うございました。
どうぞ宜しくお願い致します。

補足

早速のお返事有難うございます。
今使用しているPCは2001年10月に購入しました

PCV-LX32/BP　　ウィンドーズ・Meですが

何度もフリーズを起こして不自由のため、半年ほどで
自力でXPホームエディションにバージョンｕｐしました。DVD,CD-RWドライブはその本体に設置されている物です。