ウィルス対処できません

質問

バスター２００４のリアルタイム検索で
C:\WINDOWS\SYSTEM32\Msbb.exeというファイル
WORM_SPYBOT.GNというウィルスが検出されました。
しかし隔離も削除もできません、
どう対処したらいいでしょうか？

回答No.2

noname#10679 · ベストアンサー

>「ファイル名を指定して実行」を試みましたが・・
ウイルスファイルにアクセスして??　どうするの?
ファイルを実行すると余計な被害が出ます。
パソコン内を調べる場合は、検索をして下さい。
OSがWin-XPのパソコンの場合は
画面下のスタートから、検索となります。

WORM_SPYBOT.GNの名前が合っている場合は
ウイルスの詳細情報が現在まだ公開されていない
ので、トレンドマイクロ サポートセンター
受付フォームを使用して直接相談をする方法が
対策対応には早道です。
電話をする場合、トレンドマイクロに中々
つながらないので、しつこく繰り返しTELをする
本日10月11日　多分会社は多分休みでしょう

>PCにあまり詳しくありませんのでできたら・・・
ウイルスが新種、亜種の場合は無理、無理、無理
すぐにトレンドマイクロ サポートセンターで相談
結果がでるまで、感染パソコンをインターネットに
接続しないこと、症状によっては悪化します。
正常なパソコンで情報を確認して下さい。

セーフモードについて
電源を入れてすぐにF8キーをしばらくの間連打する
画面が切り変わるので、その中にありますので
選んでセーフモードで起動する

タスクマネジャーの内容確認方法
画面下にあるツールバーにマウスポインターを乗せて
マウスの右ボタンをクリック
メニューにあるタスクマネジャーをクリックして
プロセスタブをクリックすると、現在パソコン内で
動作している、ファイル名が分かります。
起動しているファイルにMsbb.exeがあれば
プロセスの終了をする

セーフモードで起動できた場合
マイコンピーターから
ローカルドライブC:を開く
次にWINDOWSフォルダー
次にSYSTEM32フォルダーのその中にあるMsbb.exeを
探して、マウスでゴミ箱へポイする
感染症状がわからないので、直るかどうかは
分かりません。

スパイウエア、アドウエアによる症状の場合
参考URLを読んでください。基本手順です。
http://homepage3.nifty.com/sato_yasu/spy/mytemplink.html

参考URL：

http://homepage3.nifty.com/sato_yasu/spy/mytemplink.html

お礼

ウィルスバスターのアップデートでウィルスは隔離
できました。
質問に答えてくださってありがとうございます。

回答No.1

noname#10679

WORM_SPYBOT.GN
ウイルス名称に間違いないでしょうか?
以下、まぎらわしい名称です。再確認して下さい。
WORM_SPYBOT.NG
WORM_SPYBOT.GEN
WORM_SPYBOT.GH
WORM_SPYBOT.GM

名称に間違いなければ新種、亜種の可能性があります
参考URLで直接相談してください。
トレンドマイクロ サポートセンター受付フォーム
http://inet.trendmicro.co.jp/esolution/supform.asp

スパイウエア、アドウエアによる症状の場合
参考URLで対応できるかも知れません。
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html

その他
Msbb.exeがウイルス感染ファイルに間違いがなければ
セーフモードで起動して、タスクマネジャーの内容を
確認して、Msbb.exeが起動していたら停止させる
各フォルダーを直接開いて、マウスでゴミ箱へポイ
と捨てる
感染症状がわからないので、直るかどうか?

お礼

ウィルスバスターのアップデートでウィルスは隔離
できました。
質問に答えてくださってありがとうございます。

補足

WORM_SPYBOT.GNとC:\WINDOWS\SYSTEM32\Msbb.exeで間違いありませんが
C:\WINDOWS\SYSTEM32\Msbb.exeに
「ファイル名を指定して実行」を試みましたが
指定されたパス、デバイス、またはフェイルにアクセスできません。アクセスの許可がない可能性があります。というエラーが出ますSYSTEM32にもMsbbというファイルは見当たりません
PCにあまり詳しくありませんのでできたら
やり方手順なども教えてくださいｍ(＞＿＜；)ｍ