Brother Utilities で無線ＬＡＮに

質問

■製品名を記入してください。
【　MFC-J990DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　cc4-202-00000008　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線ＬＡＮ　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj990dn&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします
　　↓
ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j83_90box/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-J990DNを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明と指示に従う
これで出来ませんか

お礼

問い合わせします。

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補足

できません。
cc4-202-00000008このエラーメッセージを教示下さい。
プリンターとランが連動していない。
プリンターが稼働状態になっているため、LANを選択出来ない。
MFC-J990DNプリンターではなく、
MFC-J990DN LANを選択したい。

回答No.1

tamu1129

現在対処法が無いです

原因は先月行われたWindowsアップデートでbrother側もこの障害が発生する事を確認しています

brotherからMicrosoft社には修正依頼は出しているという事でした

Windows10を使っている時にこの現象が発生するなら4つの隠し属性になっているファイルを一旦削除してやれば解決するのですが、ここでWindows11を使用していて同じ現象が発生しているという他のユーザーに対象ファイルを削除してもらいましたが解決しませんでした

Microsoftで今月か来月あたりで修正だしてくれるまでは解決出来ないでしょう

多くの場合PCからソフトウェア使った印刷やスキャンは行えるはずです

一部ControlCenter4を使ってスキャンするタイプの型番のプリンターはソフトウェア使ったスキャンも出来ないという現象が出ている機種もあるようです

進捗状態が確かめたいならbrotherカスタマーに直接問い合わせてみればいいです

先月20日頃でMicrosoftの対応待ち状態との事だったので進捗は無いと思いますが